تعليمات ChatGPT المخصصة للأعمال: 15 مثالاً للنسخ

تعليمات ChatGPT المخصصة هي ملاحظة دائمة تحفظها مرة واحدة ضمن Settings ثم Personalization، فيقرؤها المساعد قبل كل محادثة. وللأعمال التجارية تتكون النسخة المفيدة من أربعة أسطر: ما هو نشاطك ولمن تبيع، وكيف ينبغي أن تبدو الإجابات، وما يجب ألا يفعله المساعد أبداً، ونموذج واحد من كتابتك. يقدم هذا الدليل 15 مثالاً للنسخ، والأشياء الستة التي يجب تركها خارجها، والإعداد نفسه في Claude وGemini وCopilot وJobbit.

كل صاحب عمل يستخدم مساعداً ذكياً يومياً ينتهي به الأمر إلى كتابة الفقرة نفسها مراراً. "أدير صالون عناية بالكلاب في Reading، أكتب بالإنجليزية البريطانية، اجعل الإجابة قصيرة، ولا تعرض خصومات أبداً." حين تكتب هذه الفقرة عشرين مرة في الأسبوع فهي ساعة كاملة في الشهر، والمحادثات التي تنساها فيها تعود بإنجليزية أمريكية وإجابات طويلة مليئة بعلامات التعجب. تعليمات ChatGPT المخصصة تحل ذلك على مستوى الحساب. تصف مواد OpenAI التدريبية ثلاث طبقات: إعدادات الحساب للسياق الثابت، وتعليمات المشروع لعميل أو مهمة واحدة، والمطالبة نفسها للمهمة التي أمامك. ومعظم الناس لا يستخدمون إلا الطبقة الثالثة.

فيما يلي: أين يوجد الإعداد وما الذي يتسع له، والأمثلة الخمسة عشر حسب المهمة، وما يجب إبعاده حفاظاً على الخصوصية والدقة، والميزة نفسها في المساعدين الآخرين، وعنصر التحكم في البيانات الذي ينبغي مراجعته، وكيف يحول وكيل Jobbit التعليمات الدائمة إلى عمل يجري وفق جدول زمني.

أين يوجد الإعداد وما الذي يتسع له

في ChatGPT يوجد الإعداد ضمن ملفك الشخصي، ثم Settings، ثم Personalization، حيث تجد أيضاً الذاكرة وعناصر التحكم في النبرة التي أضافتها OpenAI في ديسمبر 2025 (الدفء والحماس ومقدار استخدام العناوين والقوائم). يسأل مربع التعليمات المخصصة عما ينبغي أن يعرفه المساعد عنك وكيف ينبغي أن يجيب. كان الحد التاريخي 1,500 حرف لكل مربع؛ وتفيد تقارير عن ملاحظات إصدار OpenAI في يوليو 2026 بأن الخطط المدفوعة ارتفعت إلى 5,000، ولم يُذكر حد الخطة المجانية، فاكتب ضمن 1,500 وستكون آمناً في كل الخطط. تحقق من المربع في حسابك بنفسك بدل الاعتماد على لقطة شاشة، فـ OpenAI تغير صياغة هذه الصفحة كثيراً.

ثلاثة أمور يجب معرفتها قبل أن تكتب تعليماتك:

• تنطبق على المحادثات الجديدة، لا على Custom GPTs. تقول صفحات مساعدة OpenAI، كما لخصتها عدة أدلة، إن Custom GPT يتجاهل تعليماتك المخصصة وذاكرتك. أما Projects فلها حقل تعليمات خاص يُطبق داخل المشروع.
• ليست ذاكرة. الذاكرة هي ما يحفظه النموذج عنك من المحادثات ويحدّثه بنفسه. أما التعليمات المخصصة فهي ما كتبته أنت ولا تتغير إلا إذا عدلتها. وتُظهر أيقونة Sources على الإجابة أيهما شكّلها.
• تُقرأ ولا تُطاع حتماً. التعليمات الدائمة توجه كل إجابة برفق. وأي أمر يجب أن يحدث فعلاً كرره في المطالبة.

البنية ذات الأسطر الأربعة

1. النشاط والقارئ. جملة واحدة لكل منهما. "شركة كهرباء بسيارتين في Sheffield؛ العملاء ملاك منازل وملاك عقارات صغار."
2. الإعدادات الافتراضية للمخرجات. الطول واللغة والتنسيق. "إنجليزية بريطانية، أقل من 150 كلمة ما لم أطلب غير ذلك، بلا نقاط تعداد في الرسائل الإلكترونية، وجداول للمقارنات."
3. قائمة المحظورات. الأمور الثلاثة أو الأربعة التي قد تحرجك. "لا تذكر سعراً أبداً، ولا تعد بموعد أبداً، ولا تستخدم عبارة 'reach out' أبداً."
4. نموذج كتابة. أربعون كلمة من كتابتك. توصي OpenAI Academy بلصق عينات كتابية ليحاكي النموذج أسلوبك، وهذا أنفع من أي صفة.

15 مثالاً على التعليمات المخصصة للنسخ

يتسع كل مثال ضمن 1,500 حرف مع بقاء مساحة لفقرة العينة التي تضيفها أنت.

لصاحب العمل الذي يقوم بكل شيء

• تاجر فرد، لكل المهام. "أدير عملاً فردياً للمحاسبة في Cardiff لأصحاب الأعمال الأفراد والشركات المحدودة الصغيرة. القارئ عادةً عميل ليس مختصاً بالمال. إنجليزية بريطانية، كلمات بسيطة، فقرات قصيرة، ولا مصطلحات متخصصة دون شرح في سطر واحد. لا تذكر أبداً رقماً للضريبة المستحقة أو موعداً نهائياً دون أن تطلب مني مطابقته مع HMRC. لا تستخدم أبداً 'reach out' أو 'leverage' أو 'delighted'. وقّع الرسائل 'Sian'."
• صاحب مقهى. "أملك مقهى بـ 30 مقعداً في Leeds. حين أطلب نصاً موجهاً للزبائن فهو لزبون دائم، دافئ ومحلي، أقل من 80 كلمة، بلا رموز تعبيرية وبلا علامات تعجب. وحين أطلب نصاً للموظفين فهو لطلاب يعملون بدوام جزئي، واضح ولطيف. لا تعرض أبداً طعاماً مجانياً أو استرداداً للمال في أي مسودة؛ فهذا قراري. الأسعار فقط مما ألصقه لك."
• حرفي. "شركة سباكة وتدفئة من شخصين في Kent، ومسجلة في Gas Safe. العملاء ملاك منازل. تُحتسب العروض بأجر عمل 65 جنيهاً للساعة مع ضريبة القيمة المضافة والمواد بسعر التكلفة زائد 15% ما لم أقل غير ذلك. لكل عرض سريان 30 يوماً وشروطنا: دفعة مقدمة 50% والباقي عند الإنجاز. لا تعد أبداً بموعد بدء. اجعل كل شيء أقل من 200 كلمة."
• متجر إلكتروني. "متجر هدايا في York يبيع عبر الإنترنت وفي المتجر لنساء بين 35 و60 عاماً. نص المنتج 50 كلمة، بالتهجئة البريطانية، يذكر الخامة وبلد الصنع، ولا يستخدم أبداً 'perfect for' أو 'must-have'. ردود خدمة العملاء تعتذر مرة واحدة ثم تنتقل إلى الحل العملي، ولا تجادل أبداً في استرداد أقل من 30 جنيهاً، فنحن نمنحه مباشرة."

للتسويق والكتابة

• صوت العلامة التجارية. "كل المواد التسويقية بصوتنا: مباشر، جاف، بلا صيغ تفضيل مبالغ فيها، بلا أسئلة كعناوين، جمل أقل من 20 كلمة، وفكرة واحدة في كل فقرة. نقول 'customers' ولا نقول أبداً 'clients' أو 'users'. هذه عينة: [paste 40 words]."
• منشورات التواصل الاجتماعي. "المنشورات لـ Instagram و Google Business Profile. منشور Instagram أقل من 120 كلمة والجملة الجاذبة في السطر الأول وبلا وسوم ما لم أطلبها. منشورات Google أقل من 60 كلمة مع دعوة واحدة لاتخاذ إجراء. أعطني دائماً خيارين. بلا رموز تعبيرية."
• النشرات البريدية. "نشرة شهرية إلى 1,200 مشترك هم عملاء سابقون. قصة واحدة، وعرض واحد، ورابط واحد. عناوين الرسائل أقل من 45 حرفاً، بلا كلمة 'newsletter' في العنوان. بمظهر نص عادي، بلا لافتات. اختم باسمي لا باسم النشاط."
• مسودات المدونة. "المقالات موجهة لأصحاب أعمال صغيرة جدد على الموضوع. أجب عن السؤال في الفقرة الأولى، واستخدم عناوين H2، واذكر مصدراً مسمّى لكل رقم، وأخبرني حيث لا تكون متأكداً. سياق المملكة المتحدة، بالجنيه الإسترليني. بلا شرطات طويلة في أي مكان."

للعمليات والإدارة

• العروض والمقترحات. "حين ألصق ملاحظات العمل، حوّلها إلى عرض سعر: جدول بنود فيه الكمية وسعر الوحدة والإجمالي، وضريبة القيمة المضافة معروضة منفصلة، ثم فقرة تمهيدية من 60 كلمة وشروطنا. اسألني عن أي نقص بدل أن تخترعه."
• خدمة العملاء. "الردود على الشكاوى: اعترف بالمشكلة المحددة في الجملة الأولى، واعتذر مرة واحدة، وقل ما سنفعله ومتى، وأعطِ طريقة واحدة للرد. لا تلم العميل أو المورّد كتابةً أبداً. أقل من 120 كلمة. نبّهني إلى أي رسالة تذكر إجراءً قانونياً أو إصابة أو جهة تنظيمية لأتولاها بنفسي."
• جداول البيانات. "حين ألصق بيانات، أعد النسخة المنظفة في جدول بأسماء الأعمدة التي استخدمتها، ثم الصيغة أو الخطوات، ثم النتيجة. افترض Google Sheets ما لم أقل Excel. أشر إلى أي صف يبدو خاطئاً قبل أن تستخدمه."
• ملاحظات الاجتماعات. "حوّل ملاحظاتي الخام إلى: القرارات، والإجراءات مع المسؤول والتاريخ، والأسئلة المفتوحة. لا شيء غير ذلك. إذا غاب تاريخ فاكتب 'date needed' بدل التخمين."

للأشخاص والمال والامتثال

• التوظيف. "إعلانات وظائف لفريقنا الصغير: أقل من 300 كلمة، تصف اليوم الحقيقي بصدق، وتذكر نطاق الراتب (سأعطيك إياه)، بلا 'rockstar' أو 'fast-paced'. ملاحظات القائمة المختصرة تلتزم بالمعايير المذكورة في الإعلان. وفي أي أمر يخص الخصائص المحمية أو التسريح أو الفصل، توقف وأخبرني بأن أطلب مشورة الموارد البشرية."
• مسودات مالية. "مسودات التدفق النقدي والميزانية تستخدم الأرقام التي ألصقها فقط، بالجنيه الإسترليني، وتُظهر الحساب، وتعلّم كل افتراض بكلمة ASSUMPTION لأجده. لا تقدّر أبداً أرقام الضريبة أو ضريبة القيمة المضافة أو التأمين الوطني؛ اترك مكاناً فارغاً وأخبرني بأن أؤكدها مع محاسبنا."
• مالك عقار. "أؤجر شقتين في Nottingham بصفتي مالكاً فرداً. الرسائل إلى المستأجرين مهذبة ووقائعية ولا تذكر أبداً الإخلاء أو الإجراء القانوني. تُصنف الإصلاحات إلى عاجلة، وخلال أسبوع، وروتينية. وفي أي أمر يخص استرداد الحيازة أو الودائع أو Renters' Rights Act، لا تصغ مسودة وأخبرني بأن أكلم محامي تأجير."

ستة أشياء يجب تركها خارجها

• كلمات المرور ومفاتيح API وأرقام الحسابات. تُخزَّن التعليمات مع حسابك وتُقرأ في كل محادثة. وهي ليست خزنة.
• أسماء العملاء والبيانات الشخصية. أبقِ العملاء خارج الملاحظة الدائمة؛ والصق ما يلزم في المحادثة الوحيدة التي تحتاجه، واحذف المحادثة بعد ذلك إن كانت حساسة.
• أدلة السياسات. وثيقة شروط من 20 صفحة لا مكان لها في مربع من 1,500 حرف. ضع القواعد الثلاث المهمة وأبقِ الدليل في ملف داخل Project.
• الحقائق المتغيرة. الأسعار وساعات العمل وعرض هذا الشهر. ستصبح خاطئة بعد ستة أسابيع وسيستخدمها النموذج بثقة.
• تعليمات لمهمة واحدة. "اكتب رسالة عيد الميلاد" مطالبة وليست تعليمات دائمة. ضعها في المحادثة أو في Project.
• التناقضات. "كن موجزاً" و"اشرح تفكيرك دائماً بالكامل" تلغي إحداهما الأخرى. اختر إعداداً افتراضياً واحداً وتجاوزه عند الحاجة.

الميزة نفسها في Claude وGemini وCopilot وJobbit

أمران يلفتان الانتباه. مستخدمو Gemini أمامهم موعد نهائي: تتوقف Gems عن قبول التعديل في 17 نوفمبر 2026 وتتحول إلى skills، فانسخ أي تعليمات Gem تعتمد عليها إلى الصيغة الجديدة. والأمر الثاني أن الخطط الاستهلاكية الكبرى منتجات شخصية. فشروط Claude الاستهلاكية، التي قُرئت في 9 نوفمبر 2026، تقول إن خطط Free وPro وMax ليست للأغراض التجارية أو الأعمال، وشروط Microsoft لـ Copilot تقول إن Copilot الاستهلاكي المجاني للاستخدام الشخصي فقط. فإذا كان المساعد يؤدي عملاً تجارياً كل يوم، فإن فئة الأعمال أو الفريق هي التي تناسبها الشروط، وهي أيضاً الفئة المستثناة من التدريب افتراضياً.

إعداد البيانات الذي ينبغي مراجعته

في حسابات ChatGPT الشخصية، يوجد الإعداد الذي يسمح لمحادثاتك بتحسين النموذج ضمن Settings ثم Data controls وهو مفعّل افتراضياً، بحسب صفحات مساعدة OpenAI كما نقلتها عدة أدلة؛ أما خطط Business وEnterprise فمستثناة افتراضياً. في Claude مفتاح Model Improvement ضمن إعدادات الخصوصية، ولا تُستخدم المحادثات المتخفية أبداً. أما Gemini فيستخدم النشاط لتحسين خدماته، بما في ذلك التدريب، ما دام Gemini Apps Activity مفعلاً. وفي تطبيق الويب من Mistral مفتاح ضمن Privacy. وكل ما تضعه في التعليمات المخصصة هو جزء من تلك البيانات، وهذا هو السبب الثاني لإبعاد أسماء العملاء وأرقام الحسابات عنها.

في Jobbit تبقى تعليمات Project وملفاته وأسراره داخل مساحة عملك، والخطة المجانية 100 رصيد يومياً دون بطاقة، وخطة Go بسعر £7 شهرياً مقابل 2,000 رصيد واستضافة على نطاقك الخاص، وخطة Plus بسعر £15 شهرياً هي التي تختارها معظم الأعمال الصغيرة. لا يُنشر شيء مما تبنيه ما لم تنشره بنفسك.

كيف يحول وكيل الذكاء الاصطناعي التعليمات إلى عمل

• تصبح التعليمات مهمة تعمل. "كل اثنين في الساعة 8 صباحاً، اقرأ تصدير الصندوق في هذا Project وصغ مسودة لوحة العروض الخاصة وجدول المناوبات" هي مهمة مجدولة، لا محادثة عليك أن تتذكر فتحها.
• يقرأ الملفات الحقيقية. أرفق قائمة الأسعار مرة واحدة في Project فيستخدمها كل عرض سعر، بدل أن يخمّن النموذج من تعليمات عمرها ستة أشهر.
• يُبقي الأسرار خارج المطالبة. تحفظ Jobbit Projects الأسرار منفصلة عن التعليمات، فلا يُكتب مفتاح نظام الحجز أبداً في مربع محادثة.
• يبني الشيء الذي تصفه التعليمات. يمكن أن تتحول سياسة عدم الحضور في تعليماتك إلى صفحة حجز مع دفعات مقدمة، تُبنى وتُستضاف على نطاقك. يرشدك دليلنا الأسبوع الأول مع وكيل ذكاء اصطناعي يوماً بيوم.
• يعرف متى يسلّم الأمر. تقول تعليمات المالك "لا تصغ مسودة عن استرداد الحيازة". ويستطيع وكيل على Jobbit أن يحجز متخصصاً موثوقاً في التأجير من الشبكة لهذا الجزء، مع حجز الدفعة في حساب ضمان.
• يقارن بأمانة. ChatGPT وClaude وGemini وMicrosoft Copilot وManus وMuse من Meta كلها تجيب أفضل مع تعليمات دائمة. والمكسب من الوكيل أن التعليمات تتوقف عن كونها ملاحظة وتبدأ في أن تكون عملاً.

اقرأ أيضاً

• 25 نصيحة وحيلة في ChatGPT لعام 2026: إجابات أفضل في نصف الوقت
• كيف تكتب مطالبات لوكلاء الذكاء الاصطناعي: 30 مثالاً تحقق نتائج
• أي ذكاء اصطناعي يستحق الدفع في 2026؟ مقارنة ChatGPT وClaude وGemini

الأسئلة الشائعة

ما الذي أضعه في تعليمات ChatGPT المخصصة للأعمال؟

أربعة أشياء: ما هو نشاطك ولمن تبيع، وكيف ينبغي أن تبدو الإجابات (اللغة والطول والتنسيق)، وما يجب ألا يفعله المساعد أبداً، ونموذج قصير من كتابتك. أبقها أقل من 1,500 حرف لتناسب كل الخطط، وضع التفاصيل الخاصة بمهمة معينة في Project أو في المطالبة.

هل تنطبق التعليمات المخصصة على كل محادثة؟

تنطبق على محادثاتك العادية وتُقرأ عند بداية كل واحدة. أما Custom GPTs فتتجاهلها وتستخدم إعداداتها الخاصة، ولـ Projects حقل تعليمات خاص يُطبق داخل المشروع. وتغير OpenAI هذه الصفحة كثيراً، فتحقق من السلوك في حسابك.

ما الفرق بين التعليمات المخصصة والذاكرة في ChatGPT؟

التعليمات المخصصة نص كتبته أنت وتتحكم فيه. أما الذاكرة فهي ما يحفظه ChatGPT عنك من المحادثات ويحدّثه بنفسه، ويمكنك مراجعتها أو حذفها ضمن Personalization. وتُظهر أيقونة Sources على الإجابة أيهما أثّر فيها.

هل في Claude أو Gemini تعليمات مخصصة؟

نعم. في Claude تعليمات الملف الشخصي ضمن Settings وYour Claude، إضافة إلى تعليمات Project، مع حتى خمسة Projects في الخطة المجانية. وتحتوي Gems في Gemini على تعليمات وملفات، وتصبح للقراءة فقط في 17 نوفمبر 2026 وتتحول إلى skills بحلول 17 ديسمبر 2026. ويبني Microsoft 365 Copilot وكلاء بحقل تعليمات يصل إلى 8,000 حرف.

هل تُستخدم تعليماتي المخصصة لتدريب النموذج؟

في خطط ChatGPT الشخصية يمكن استخدام المحادثات، بما فيها التعليمات، لتحسين النموذج ما لم تعطّل إعداد Data controls؛ أما Business وEnterprise فمستثناة افتراضياً، بحسب صفحات مساعدة OpenAI كما نُقلت. وفي Claude مفتاح Model Improvement. أبقِ كلمات المرور وأسماء العملاء وأرقام الحسابات خارج التعليمات أياً كان الإعداد.

هل يستطيع وكيل ذكاء اصطناعي استخدام تعليمات دائمة لإنجاز العمل عني؟

نعم. في Jobbit يحتفظ Project بالتعليمات وملفاتك وأي أسرار، وترثها كل محادثة داخله، ويمكن للمهمة أن تعمل وفق جدول زمني وتبني النتيجة أو تستضيفها. الخطة المجانية 100 رصيد يومياً دون بطاقة.