Er din hjemmeside lovlig? 9 ting, britiske firmasider skal vise i 2026

Din hjemmeside har et flot billede, en liste over ydelser og en kontaktformular. Den fortæller sandsynligvis ikke, hvem der juridisk driver virksomheden, hvor den holder til, eller hvad der sker med de oplysninger, folk skriver i formularen. De fleste små virksomheders sider mangler mindst ét af disse punkter, og de fleste ejere opdager det først, når en kunde klager, eller en konkurrent påpeger det.

De juridiske krav til hjemmesider i Storbritannien er ikke komplicerede. Der er ni ting at vise eller gøre, de fleste kræver blot et par linjer tekst, og hele opgaven kan klares på en eftermiddag. Denne tjekliste er skrevet til enkeltmandsvirksomheder og små selskaber, og hver regel er kontrolleret mod GOV.UK og tilsynsmyndighedernes vejledning den 4. oktober 2026. Det er generel information, ikke juridisk rådgivning.

Sådan har vi kontrolleret denne guide

1. GOV.UK først. Selskabsoplysninger, regler for enkeltmandsvirksomheder og reglerne for online salg og fjernsalg stammer fra GOV.UK's vejledning.
2. Databeskyttelsesregler fra tilsynet. Privatliv, databeskyttelsesgebyret og cookies stammer fra Information Commissioner's Office (ICO, den britiske databeskyttelsesmyndighed) og fra kommentarer til Data (Use and Access) Act 2025 (loven om brug af og adgang til data).
3. Forbrugerregler fra loven fra 2024. Regler om priser og anmeldelser stammer fra Digital Markets, Competition and Consumers Act (DMCC Act, loven om digitale markeder, konkurrence og forbrugere) og Competition and Markets Authority (den britiske konkurrence- og markedsmyndighed).
4. Klare grænser. Hvor en regel afhænger af dine omstændigheder, siger vi det og peger på kilden.

De 9 juridiske krav til hjemmesider i overblik

Hvem du er

1. Navn, adresse og en måde at kontakte dig på

GOV.UK siger, at en online sælger, før en kunde bestiller, skal oplyse virksomhedens navn, kontaktoplysninger og adresse og skal oplyse en mailadresse. For en enkeltmandsvirksomhed siger GOV.UK også, at du skal skrive dit eget navn og, hvis du har et, dit virksomhedsnavn på officielle papirer. Læg det hele i footeren, så det står på hver side.

2. Selskabsoplysninger

Et aktieselskab (limited company) skal på sin hjemmeside vise sit registreringsnummer, adressen på sit registrerede kontor, hvor det er registreret (England og Wales, Skotland eller Nordirland) og at det er et limited company. Hvis du nævner en enkelt direktør, siger GOV.UK, at du skal opføre dem alle.

3. Momsnummer

Hvis virksomheden er momsregistreret, hører nummeret hjemme på siden. Footeren er det sædvanlige sted.

Hvad du gør med folks oplysninger

4. En privatlivspolitik

Hvis din side har en kontaktformular, en nyhedsbrevsboks, en bookingside eller analyseværktøjer, indsamler du personoplysninger. Folk har ret til at vide, hvad du indsamler, hvorfor, hvor længe du gemmer det, hvem du deler det med, og hvordan de klager. Det er privatlivspolitikken. Én tydelig side er nok for de fleste små virksomheder, og ICO tilbyder vejledning og en generator til små organisationer.

5. Databeskyttelsesgebyret

ICO siger, at organisationer, også enkeltmandsvirksomheder, der bruger personoplysninger, skal betale et databeskyttelsesgebyr, medmindre de er undtaget. Det er £52 om året for en virksomhed med en omsætning på op til £632.000 eller højst 10 ansatte og £78 for de fleste større virksomheder, med £5 rabat ved betalingsservice. Nogle virksomheder er undtaget, for eksempel hvis de kun behandler data til personaleadministration, egen markedsføring eller regnskaber og optegnelser. ICO har et kort tjek online. Faste bøder for manglende betaling starter ved £400.

6. Cookies

Ikke-nødvendige cookies, for eksempel til reklamer, kræver samtykke, før de sættes. Reglerne ændrede sig den 5. februar 2026, da Data (Use and Access) Act 2025 indførte undtagelser for nogle cookies med lav risiko, herunder analyse, der bliver på din egen side, på strenge betingelser, som omfatter en tydelig måde at fravælge. Den samme ændring hævede den maksimale bøde efter cookiereglerne fra £500.000 til £17,5 millioner. Den praktiske situation for en lille side:

• Hvis du kun bruger nødvendige cookies, behøver du intet banner, kun en kort forklaring.
• Hvis du bruger reklame- eller sporingsværktøjer, skal du have et banner med et reelt valg, og intet må indlæses, før den besøgende har sagt ja.
• Hvis du bruger enkel analyse, så læs ICO's vejledning om den nye undtagelse, før du fjerner dit banner.

Hvad du sælger

7. Den fulde pris før køb

GOV.UK's regler for online sælgere siger, at du skal oplyse den samlede pris eller hvordan den beregnes, leveringsomkostningen, hvordan kunderne kan betale, og trinnene i at afgive en ordre. Du skal gøre det klart, at en ordre betyder en forpligtelse til at betale, lade kunderne rette fejl og indhente deres samtykke, for eksempel med et afkrydsningsfelt, før du opkræver penge for ekstra valgfrie ting. Siden den 6. april 2025 har Digital Markets, Competition and Consumers Act også krævet, at uundgåelige gebyrer indgår i den viste pris.

8. Fortrydelsesret og vilkår

Ved online salg til forbrugere siger GOV.UK, at kunderne kan fortryde op til 14 dage efter, at deres ordre er leveret. Hvis du ikke fortæller dem om den ret, kan de fortryde når som helst i de næste 12 måneder. Du skal også:

• fortælle dem, hvordan de fortryder, og hvornår retten bortfalder;
• levere en standardformular til fortrydelse;
• bekræfte aftalen, for eksempel pr. mail, i en form de kan gemme;
• levere varer inden for 30 dage, medmindre andet er aftalt.

Læg dette på en vilkårsside, og gentag hovedpunkterne i ordrebekræftelsen. Nogle salg behandles anderledes, for eksempel varer lavet efter mål, så tjek reglerne for det, du sælger.

9. Ærlige anmeldelser og påstande

Siden den 6. april 2025 er falske anmeldelser forbudt. Du må ikke skrive eller bestille anmeldelser af din egen virksomhed, skjule de negative eller vise anmeldelser på en vildledende måde, og hvis du offentliggør anmeldelser, skal du tage rimelige skridt til at holde falske ude. Competition and Markets Authority kan pålægge bøder på op til 10% af den globale omsætning. Det samme gælder påstande som "var £200, nu £99", der aldrig var sande.

En footer, du kan kopiere

Til en enkeltmandsvirksomhed:

Bright Nails er handelsnavnet for Priya Shah. 12 Example Street, Leeds LS1 1AA. hello@brightnails.example. 0113 496 0000. Privatlivspolitik. Cookies. Vilkår.

Til et aktieselskab:

Carter Electrical Ltd. Registreret i England og Wales, selskabsnummer 01234567. Registreret kontor: 12 Example Street, Leeds LS1 1AA. Momsnummer GB 123 4567 89. hello@carterelectrical.example. Privatlivspolitik. Cookies. Vilkår.

Ret oplysningerne, link de sidste tre punkter til rigtige sider, og krav 1 til 3 er klaret.

God praksis, der er en times arbejde værd

• Tilgængelighed. Equality Act (ligebehandlingsloven) forventer, at tjenesteudbydere foretager rimelige tilpasninger for personer med handicap. Der findes ingen fast teknisk standard for en privat virksomhed, men læsbar tekst, god kontrast, etiketter på formularer og beskrivelser på billeder er en solid start.
• Vilkår, også selv om du ikke sælger online. En side, der forklarer tilbud, depositum og aflysninger, forebygger skænderier.
• Abonnementer. Nye regler om påmindelser og nem opsigelse for abonnementsaftaler ventes fra januar 2027. Hvis du sælger medlemskaber eller planer, så læs dem tidligt.
• Et rigtigt menneske at klage til. Et navn og en direkte mailadresse mindsker klager til tilsynsmyndighederne.

Hvad der sker, hvis du ignorerer det

For de fleste små sider er den første konsekvens ikke en bøde. Det er en kunde, der ikke kan finde ud af, hvem de handler med, og køber andetsteds, en refusion, du må give, fordi du aldrig forklarede fortrydelsesretten, eller en klage til ICO eller trading standards (forbrugertilsynet), som tager en uge at besvare. Bøderne findes, og de er steget, men mistet tillid er den daglige pris.

Sådan hjælper en AI-agent dig med at overholde reglerne

ChatGPT, Claude, Gemini, Microsoft Copilot, Manus og Metas Muse kan alle skrive en privatlivsside ud fra en prompt. En agent kan tjekke den side, du allerede har, og bygge det, der mangler.

• Gennemgår din side mod de ni punkter. Den læser hver side og lister, hvad der mangler, med den linje, der skal tilføjes.
• Skriver privatlivspolitikken ud fra dine svar. Den spørger, hvad du indsamler og hvorfor, og skriver derefter en side i letforståeligt sprog, som du kan gennemgå.
• Bygger footeren og siderne. Vilkår, cookies og kontaktoplysninger, i din sides stil.
• Lister dine cookies. Den fortæller, hvilke værktøjer der sætter dem, og om du har brug for et banner.
• Hoster resultatet. På Jobbit bygger og hoster agenten siden, med én lille side på dit eget domæne på Go til £7 om måneden.

Hvis du endnu ikke har en side, så sammenlign mulighederne i vores guides til at få en gratis hjemmeside, hvad en hjemmeside koster en britisk lille virksomhed og hvor du køber et domæne.

Din plan for denne uge

• Dag 1: tilføj footeren med dit navn, din adresse, din mail og, for et selskab, de registrerede oplysninger.
• Dag 2: tag ICO's tjek online, og betal gebyret, hvis du skal.
• Dag 3: skriv privatlivspolitikken, og link til den fra hver side.
• Dag 4: list dine cookies, og ret bannerne.
• Dag 5: hvis du sælger online, så tilføj formuleringen om fortrydelse til dine vilkår og ordremails.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er de juridiske krav til hjemmesider i Storbritannien?

Vis, hvem du er, og hvordan man når dig, vis selskabs- og momsoplysninger, hvis de gælder, offentliggør en privatlivspolitik, håndtér cookies korrekt, vis fulde priser, forklar fortrydelsesretten, hvis du sælger online, og hold anmeldelser ærlige. De fleste virksomheder, der bruger personoplysninger, skal også betale ICO-gebyret.

Skal jeg have en privatlivspolitik på min hjemmeside i Storbritannien?

Ja, hvis siden indsamler personoplysninger, og en kontaktformular tæller med. Politikken skal sige, hvad du indsamler, hvorfor, hvor længe du gemmer det, og hvem du deler det med.

Skal en enkeltmandsvirksomhed vise en adresse på en hjemmeside?

Hvis du sælger online, siger GOV.UK, at du skal oplyse virksomhedens navn, kontaktoplysninger og adresse, før en ordre afgives. Mange hjemmebaserede virksomheder bruger en forretnings- eller kontoradresse. Tjek den regel, der gælder for det, du sælger.

Har jeg brug for et cookiebanner i 2026?

Kun hvis du bruger ikke-nødvendige cookies som reklame- eller sporingsværktøjer. Siden februar 2026 er nogle cookies med lav risiko undtaget på strenge betingelser, så læs ICO's vejledning, før du beslutter dig.

Skal jeg betale ICO-gebyret?

De fleste virksomheder, der bruger personoplysninger, skal. Det er £52 om året for de mindste, minus £5 ved betalingsservice, og der findes undtagelser. ICO's tjek online tager få minutter.

Hvad skal et aktieselskab vise på sin hjemmeside?

Sit registreringsnummer, adressen på det registrerede kontor, hvor det er registreret, og at det er et limited company, normalt ved at vise det fulde navn med Ltd eller Limited.

Kan AI tjekke, om min hjemmeside overholder reglerne?

Den kan finde det, der mangler, og skrive siderne, så du kan gennemgå dem. Bed en agent på Jobbit om at gennemgå din side mod de ni punkter: 100 gratis kreditter om dagen og uden kort.