Om alt vedrørende din konto, kreditter, chats eller deploys. Skriv fra den e-mail, du tilmeldte dig med, så vi hurtigt kan finde din konto.
Er du logget ind? Åbn Support i dine indstillinger, og send os en anmodning. Vedhæft skærmbilleder eller filer, og hold alle svar i én tråd.
Hver opgave, agenten kører, bruger kreditter. På Free-planen fyldes din saldo op til 100 kreditter hver dag. Betalte planer har en månedlig kvote i stedet for den daglige grænse. De aktuelle planer står på prissiden.
Åbn Settings → Billing, og vælg Manage plan. Der kan du skifte plan eller opsige den. Efter opsigelsen er din plan aktiv til slutningen af den periode, du allerede har betalt for.
Ubrugte kreditter kan refunderes efter anmodning: fuldt ud inden for 14 dage efter købet eller forholdsmæssigt i de 30 dage derefter. Kreditter, der allerede er brugt på opgaver eller eksperthonorarer, refunderes ikke, medmindre loven giver dig ret til det. Punkt 9.2 i brugeraftalen har detaljerne.
Start i ordrechatten, og prøv at løse det direkte med eksperten. Hvis det ikke virker, kan I begge bede os om at mægle. Vi hjælper begge parter med at tale det igennem, men vi fungerer ikke som voldgiftsmand.
Åbn Settings → General, og vælg Delete account, eller skriv til os fra adressen på din konto. Dine chats og filer er tilgængelige i 30 dage, så du kan downloade dem, og derefter slettes de permanent.
Linket til chatten eller ordren, hvad du bad om, og hvad der skete i stedet. Skærmbilleder hjælper. Vi beder dig aldrig om din adgangskode.
Jobbit Ltd er registreret i England og Wales med virksomhedsnummer 14669887. Hjemsted: 124 City Road, London, EC1V 2NX.
Vi bekræfter klager inden for 5 hverdage og sigter mod et fuldt svar inden for 15.
