Für alles rund um dein Konto, Credits, Chats oder Deployments. Schreib von der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast, damit wir dein Konto schnell finden.
Angemeldet? Öffne Support in deinen Einstellungen und schick uns eine Anfrage. Hänge Screenshots oder Dateien an und behalte alle Antworten in einem Verlauf.
Jede Aufgabe, die der Agent ausführt, verbraucht Credits. Im Free-Plan wird dein Guthaben jeden Tag auf 100 Credits aufgefüllt. Bezahlte Pläne haben statt des Tageslimits ein monatliches Kontingent. Die aktuellen Pläne findest du auf der Preisseite.
Öffne Settings → Billing und wähle Manage plan. Dort kannst du den Plan wechseln oder kündigen. Nach der Kündigung bleibt dein Plan bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.
Nicht genutzte Credits können auf Anfrage erstattet werden: vollständig innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf oder anteilig in den 30 Tagen danach. Credits, die bereits für Aufgaben oder Expertenhonorare verbraucht wurden, werden nicht erstattet, es sei denn, das Gesetz gibt dir dieses Recht. Details stehen in Ziffer 9.2 der Nutzungsvereinbarung.
Fang im Auftragschat an und versuche, es direkt mit dem Experten zu klären. Wenn das nicht klappt, kann jeder von euch uns um Vermittlung bitten. Wir helfen beiden Seiten, darüber zu sprechen, treten aber nicht als Schiedsrichter auf.
Öffne Settings → General und wähle Delete account, oder schreib uns von der Adresse deines Kontos. Deine Chats und Dateien bleiben 30 Tage verfügbar, damit du sie herunterladen kannst, danach werden sie endgültig gelöscht.
Den Link zum Chat oder Auftrag, was du angefragt hast und was stattdessen passiert ist. Screenshots helfen. Wir fragen dich niemals nach deinem Passwort.
Jobbit Ltd ist in England und Wales unter der Firmennummer 14669887 eingetragen. Eingetragener Sitz: 124 City Road, London, EC1V 2NX.
Wir bestätigen Beschwerden innerhalb von 5 Werktagen und antworten möglichst innerhalb von 15 vollständig.
