Instructions personnalisées ChatGPT pour entreprise : 15 modèles

Les instructions personnalisées de ChatGPT sont une note permanente, enregistrée une seule fois dans Paramètres puis Personalization, que l'assistant lit avant chaque conversation. Pour une entreprise, la version utile tient en quatre lignes : ce qu'est l'entreprise et à qui elle vend, à quoi doivent ressembler les réponses, ce que l'assistant ne doit jamais faire, et un échantillon de votre écriture. Ce guide donne 15 modèles à copier, les six éléments à exclure, et le même réglage dans Claude, Gemini, Copilot et Jobbit.

Tout dirigeant qui utilise un assistant au quotidien finit par retaper le même paragraphe. « Je tiens un salon de toilettage pour chiens à Reading, j'écris en anglais britannique, je veux des réponses courtes, jamais de remises. » Tapé vingt fois par semaine, ce paragraphe représente une heure par mois, et les conversations où vous l'oubliez sont celles qui reviennent américaines, longues et pleines de points d'exclamation. Les instructions personnalisées ChatGPT règlent cela au niveau du compte. Les supports de formation d'OpenAI décrivent trois niveaux : les paramètres du compte pour le contexte stable, les instructions de projet pour un client ou un chantier, et la consigne elle-même pour la tâche du moment. La plupart des gens n'utilisent que la troisième.

Ci-dessous : où se trouve le réglage et ce qu'il peut contenir, les 15 modèles classés par métier, ce qu'il faut garder à l'écart pour la confidentialité et l'exactitude, la même fonction dans les autres assistants, le contrôle des données à vérifier, et comment un agent Jobbit transforme une instruction permanente en travail exécuté selon un calendrier.

Où se trouve le réglage et ce qu'il contient

Dans ChatGPT, le réglage se trouve sous votre profil, puis Paramètres, puis Personalization, où vous trouverez aussi la mémoire et les commandes de ton ajoutées par OpenAI en décembre 2025 (chaleur, enthousiasme et usage des titres et des listes). La zone d'instructions personnalisées demande ce que l'assistant doit savoir sur vous et comment il doit répondre. La limite historique était de 1,500 caractères par zone ; selon des comptes rendus des notes de version d'OpenAI de juillet 2026, les offres payantes sont passées à 5,000, et la limite de l'offre Free n'était pas précisée : écrivez donc pour 1,500 et vous serez en règle sur toutes les offres. Vérifiez la zone dans votre propre compte plutôt que de vous fier à une capture d'écran : OpenAI modifie souvent le libellé de cette page.

Trois choses à savoir avant d'en rédiger une :

• Elle s'applique aux nouvelles conversations, pas aux Custom GPTs. Les pages d'aide d'OpenAI, telles que résumées dans plusieurs guides, indiquent qu'un Custom GPT ignore vos instructions personnalisées et votre mémoire. Les Projects ont leur propre champ d'instructions, qui s'applique à l'intérieur du projet.
• Ce n'est pas la mémoire. La mémoire est ce que le modèle retient de vous à partir des conversations et met à jour lui-même. Les instructions personnalisées sont ce que vous avez écrit et ne changent que si vous les modifiez. L'icône Sources sur une réponse montre laquelle des deux l'a influencée.
• Elle est lue, pas obéie. Une instruction permanente oriente chaque réponse. Pour tout ce qui doit absolument se produire, répétez-le dans la consigne.

La structure en quatre lignes

1. Entreprise et lecteur. Une phrase pour chacun. « Une entreprise d'électricité à deux camionnettes à Sheffield ; les clients sont des particuliers propriétaires et de petits bailleurs. »
2. Valeurs par défaut de la réponse. Longueur, langue, format. « Anglais britannique, moins de 150 mots sauf demande contraire, pas de puces dans les e-mails, tableaux pour les comparaisons. »
3. Liste des interdits. Les trois ou quatre choses qui vous mettraient mal à l'aise. « Ne jamais donner de prix, ne jamais promettre de date, ne jamais écrire "reach out". »
4. Un échantillon. Quarante mots de votre propre écriture. OpenAI Academy recommande de coller des échantillons d'écriture pour que le modèle imite votre style, et cela fonctionne mieux que n'importe quel adjectif.

15 exemples d'instructions personnalisées à copier

Chaque exemple tient dans 1,500 caractères, avec de la place pour ajouter votre propre paragraphe d'échantillon.

Pour le dirigeant qui fait tout

• Indépendant, toutes tâches. « Je tiens une activité de comptabilité en solo à Cardiff pour des indépendants et de petites sociétés à responsabilité limitée. Le lecteur est généralement un client qui n'est pas familier de la finance. Anglais britannique, mots simples, paragraphes courts, pas de jargon sans explication en une ligne. Ne jamais donner un montant d'impôt dû ou une échéance sans me dire de le vérifier auprès de HMRC. Ne jamais employer "reach out", "leverage" ou "delighted". Signer les e-mails "Sian". »
• Gérant de café. « Je possède un café de 30 couverts à Leeds. Quand je demande un texte destiné aux clients, il s'adresse à un habitué, chaleureux et local, moins de 80 mots, sans emoji, sans point d'exclamation. Quand je demande un texte pour le personnel, il s'adresse à des étudiants à temps partiel, clair et bienveillant. Ne jamais proposer de nourriture gratuite ni de remboursement dans un brouillon ; c'est moi qui décide. Les prix uniquement à partir de ce que je colle. »
• Artisan. « Entreprise de plomberie et chauffage de deux personnes dans le Kent, inscrite au Gas Safe. Les clients sont des particuliers propriétaires. Les devis comptent la main-d'œuvre à £65 de l'heure plus TVA et les matériaux au prix coûtant plus 15 % sauf indication contraire. Chaque devis est valable 30 jours et reprend nos conditions : acompte de 50 %, solde à la fin des travaux. Ne jamais promettre de date de début. Tout doit rester sous 200 mots. »
• Boutique en ligne. « Boutique de cadeaux à York vendant en ligne et en magasin à des femmes de 35 à 60 ans. Les fiches produit font 50 mots, orthographe britannique, mentionnent la matière et le lieu de fabrication, jamais "perfect for" ni "must-have". Les réponses du service client s'excusent une fois, puis deviennent pratiques, et ne discutent jamais un remboursement inférieur à £30, que nous accordons simplement. »

Pour le marketing et la rédaction

• Voix de marque. « Tout texte marketing est dans notre voix : direct, pince-sans-rire, pas de superlatifs, pas de questions en guise de titres, phrases de moins de 20 mots, une idée par paragraphe. Nous disons "customers", jamais "clients" ni "users". Voici un échantillon : [paste 40 words]. »
• Publications sur les réseaux. « Les publications sont pour Instagram et Google Business Profile. Instagram : moins de 120 mots, l'accroche dans la première ligne et aucun hashtag sauf demande. Google : moins de 60 mots avec un seul appel à l'action. Toujours me donner deux options. Pas d'emoji. »
• Lettres d'information par e-mail. « Lettre mensuelle à 1,200 abonnés qui sont d'anciens clients. Une histoire, une offre, un lien. Objets de moins de 45 caractères, sans le mot "newsletter" dans l'objet. Aspect texte brut, pas de bannières. Terminer par mon nom, pas par celui de l'entreprise. »
• Brouillons d'articles de blog. « Les articles s'adressent à des dirigeants de petites entreprises qui découvrent le sujet. Répondre à la question dans le premier paragraphe, utiliser des titres H2, citer une source nommée pour chaque chiffre et me dire où vous avez un doute. Contexte britannique, GBP. Aucun tiret cadratin nulle part. »

Pour les opérations et l'administratif

• Devis et propositions. « Quand je colle des notes de chantier, transforme-les en devis : un tableau de lignes avec quantité, prix unitaire et total, TVA indiquée séparément, puis un paragraphe d'accompagnement de 60 mots et nos conditions. Demande-moi ce qui manque plutôt que de l'inventer. »
• Service client. « Réponses aux réclamations : reconnaître le problème précis dès la première phrase, s'excuser une fois, dire ce que nous ferons et pour quand, et donner un seul moyen de répondre. Ne jamais accuser le client ou un fournisseur par écrit. Moins de 120 mots. Me signaler tout message qui évoque une action en justice, une blessure ou un organisme de contrôle pour que je m'en occupe moi-même. »
• Tableurs. « Quand je colle des données, renvoie la version nettoyée sous forme de tableau avec les noms de colonnes que j'ai utilisés, puis la formule ou les étapes, puis le résultat. Suppose Google Sheets sauf si je dis Excel. Signale toute ligne qui semble erronée avant de l'utiliser. »
• Comptes rendus de réunion. « Transforme mes notes brutes en : décisions, actions avec un responsable et une date, et questions ouvertes. Rien d'autre. Si une date manque, écris "date needed" plutôt que de deviner. »

Pour les équipes, l'argent et la conformité

• Recrutement. « Annonces pour notre petite équipe : moins de 300 mots, la vraie journée décrite honnêtement, la fourchette de salaire indiquée (je la fournirai), pas de "rockstar" ni de "fast-paced". Les notes de présélection s'en tiennent aux critères de l'annonce. Pour tout ce qui touche aux caractéristiques protégées, aux licenciements économiques ou aux licenciements, arrête-toi et dis-moi de demander conseil à un spécialiste RH. »
• Brouillons financiers. « Les brouillons de trésorerie et de budget utilisent uniquement les chiffres que je colle, en GBP, montrent le calcul et signalent chaque hypothèse par le mot ASSUMPTION pour que je puisse la repérer. Ne jamais estimer les montants d'impôt, de TVA ou de National Insurance ; laisse un espace réservé et dis-moi de confirmer avec notre comptable. »
• Bailleur. « Je loue deux appartements à Nottingham en tant que bailleur particulier. Les courriers aux locataires sont polis, factuels et ne mentionnent jamais d'expulsion ni d'action en justice. Les réparations sont classées en urgentes, sous une semaine et courantes. Pour tout ce qui concerne la reprise du logement, les dépôts de garantie ou le Renters' Rights Act, ne rédige rien et dis-moi de parler à un avocat spécialisé en location. »

Six éléments à exclure

• Mots de passe, clés API et numéros de compte. L'instruction est stockée avec votre compte et lue à chaque conversation. Ce n'est pas un coffre-fort.
• Noms de clients et données personnelles. Gardez les clients hors de la note permanente ; collez le nécessaire dans la seule conversation qui en a besoin, et supprimez la conversation ensuite si elle était sensible.
• Manuels de procédures. Un document de conditions de 20 pages n'a pas sa place dans une zone de 1,500 caractères. Mettez les trois règles qui comptent et gardez le manuel dans un fichier de Project.
• Faits qui changent. Prix, horaires d'ouverture, offre du mois. Ils seront faux dans six semaines et le modèle les utilisera avec assurance.
• Instructions pour une seule tâche. « Rédige l'e-mail de Noël » est une consigne, pas une instruction permanente. Placez-la dans la conversation ou dans un Project.
• Contradictions. « Sois concis » et « explique toujours ton raisonnement en détail » s'annulent. Choisissez une valeur par défaut et remplacez-la quand c'est nécessaire.

La même fonction dans Claude, Gemini, Copilot et Jobbit

Deux points ressortent. Les utilisateurs de Gemini ont une échéance : les Gems ne seront plus modifiables à partir du 17 novembre 2026 et seront convertis en skills, copiez donc dans le nouveau format toute instruction de Gem dont vous dépendez. Et les grandes offres grand public sont des produits personnels. Les conditions grand public de Claude, consultées le 9 novembre 2026, indiquent que les offres Free, Pro et Max ne sont pas destinées à un usage commercial ou professionnel, et les conditions de Microsoft Copilot précisent que le Copilot grand public gratuit est réservé à un usage personnel. Si l'assistant fait un travail professionnel chaque jour, l'offre entreprise ou équipe est celle dont les conditions conviennent, et c'est aussi celle qui est exclue de l'entraînement par défaut.

Le réglage des données à vérifier

Sur les comptes ChatGPT personnels, le réglage qui permet à vos conversations d'améliorer le modèle se trouve sous Settings puis Data controls et il est activé par défaut, selon les pages d'aide d'OpenAI telles que rapportées par plusieurs guides ; les offres Business et Enterprise sont exclues par défaut. Claude propose un interrupteur Model Improvement dans les réglages de confidentialité et n'utilise jamais les conversations incognito. Gemini utilise l'activité pour améliorer ses services, y compris l'entraînement, tant que Gemini Apps Activity est activé. L'application web de Mistral a un interrupteur sous Privacy. Tout ce que vous mettez dans une instruction personnalisée fait partie de ces données, ce qui est la deuxième raison d'en exclure les noms de clients et les numéros de compte.

Sur Jobbit, les instructions, fichiers et secrets d'un Project restent dans votre espace de travail, l'offre gratuite offre 100 crédits par jour sans carte, Go coûte £7 par mois pour 2,000 crédits et l'hébergement sur votre propre domaine, et Plus à £15 par mois est l'offre que choisissent la plupart des petites entreprises. Rien de ce que vous construisez n'est publié tant que vous ne le déployez pas.

Comment un agent IA transforme l'instruction en travail

• L'instruction devient un brief qui s'exécute. « Chaque lundi à 8 h, lis l'export de caisse de ce Project et rédige le tableau des plats du jour et le planning » est une tâche planifiée, pas une conversation que vous devez penser à ouvrir.
• Il lit les vrais fichiers. Joignez la liste de prix une fois dans le Project et chaque devis l'utilise, au lieu que le modèle devine à partir d'une instruction vieille de six mois.
• Il garde les secrets hors de la consigne. Les Jobbit Projects conservent les secrets séparément des instructions, de sorte que la clé du système de réservation n'est jamais tapée dans une zone de conversation.
• Il construit ce que l'instruction décrit. La politique d'absence non excusée de votre instruction peut devenir une page de réservation avec acomptes, construite et hébergée sur votre domaine. Notre guide première semaine avec un agent IA la détaille jour après jour.
• Il sait quand passer la main. L'instruction du bailleur dit « ne rédige rien sur la reprise du logement ». Un agent sur Jobbit peut réserver un spécialiste de la location vérifié du réseau pour cette partie, avec paiement conservé sous séquestre.
• Il compare honnêtement. ChatGPT, Claude, Gemini, Microsoft Copilot, Manus et Muse de Meta répondent tous mieux avec une instruction permanente. L'avantage d'un agent est que l'instruction cesse d'être une note et devient une tâche.

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Foire aux questions

Que mettre dans les instructions personnalisées ChatGPT pour une entreprise ?

Quatre choses : ce qu'est l'entreprise et à qui elle vend, à quoi doivent ressembler les réponses (langue, longueur, format), ce que l'assistant ne doit jamais faire, et un court échantillon de votre propre écriture. Restez sous 1,500 caractères pour que cela tienne dans toutes les offres, et placez les détails propres à une tâche dans un Project ou dans la consigne.

Les instructions personnalisées s'appliquent-elles à chaque conversation ?

Elles s'appliquent à vos conversations ordinaires et sont lues au début de chacune. Les Custom GPTs les ignorent et utilisent leur propre configuration, et les Projects ont leur propre champ d'instructions, qui s'applique à l'intérieur du projet. OpenAI modifie souvent cette page, vérifiez donc le comportement dans votre compte.

Quelle est la différence entre instructions personnalisées et mémoire dans ChatGPT ?

Les instructions personnalisées sont un texte que vous avez écrit et que vous contrôlez. La mémoire est ce que ChatGPT retient de vous à partir des conversations et met à jour lui-même ; vous pouvez la consulter ou la supprimer sous Personalization. L'icône Sources sur une réponse montre laquelle des deux l'a influencée.

Claude ou Gemini ont-ils des instructions personnalisées ?

Oui. Claude propose des instructions de profil sous Settings et Your Claude, ainsi que des instructions de Project, avec jusqu'à cinq Projects en offre gratuite. Les Gems de Gemini contiennent des instructions et des fichiers, passent en lecture seule le 17 novembre 2026 et sont convertis en skills d'ici le 17 décembre 2026. Microsoft 365 Copilot construit des agents avec un champ d'instructions allant jusqu'à 8,000 caractères.

Mes instructions personnalisées servent-elles à entraîner le modèle ?

Sur les offres ChatGPT personnelles, les conversations, instruction comprise, peuvent servir à améliorer le modèle sauf si vous désactivez le réglage Data controls ; Business et Enterprise sont exclues par défaut, selon les pages d'aide d'OpenAI telles que rapportées. Claude a un interrupteur Model Improvement. Gardez mots de passe, noms de clients et numéros de compte hors de l'instruction, quel que soit le réglage.

Un agent IA peut-il utiliser une instruction permanente pour faire le travail à ma place ?

Oui. Sur Jobbit, un Project contient l'instruction, vos fichiers et d'éventuels secrets, chaque conversation en hérite, et la tâche peut s'exécuter selon un calendrier et construire ou héberger le résultat. L'offre gratuite offre 100 crédits par jour sans carte.