क्या आपकी वेबसाइट कानूनी है? 2026 में हर यूके बिज़नेस साइट पर दिखने वाली 9 बातें

आपकी वेबसाइट पर एक अच्छी तस्वीर है, सेवाओं की सूची है और एक संपर्क फ़ॉर्म है। शायद उस पर यह नहीं लिखा कि कारोबार कानूनी रूप से कौन चलाता है, वह कहाँ स्थित है, या उस फ़ॉर्म में लोग जो ब्योरा टाइप करते हैं उसका क्या होता है। ज़्यादातर छोटे कारोबारों की साइट इनमें से कम से कम एक चीज़ चूक जाती है, और ज़्यादातर मालिकों को तब पता चलता है जब कोई ग्राहक शिकायत करता है या कोई प्रतिस्पर्धी इशारा करता है।

यूके में वेबसाइट की कानूनी ज़रूरतें जटिल नहीं हैं। दिखाने या करने की नौ चीज़ें हैं, ज़्यादातर में कुछ पंक्तियों का टेक्स्ट लगता है, और पूरा काम एक दोपहर में निपट जाता है। यह चेकलिस्ट sole trader और छोटी कंपनियों के लिए लिखी गई है, और हर नियम 4 अक्टूबर 2026 को GOV.UK और नियामक मार्गदर्शन से मिलाकर जाँचा गया है। यह सामान्य जानकारी है, कानूनी सलाह नहीं।

हमने यह गाइड कैसे जाँची

1. पहले GOV.UK। कंपनी के खुलासे, sole trader के नियम और ऑनलाइन और दूरस्थ बिक्री के नियम GOV.UK के मार्गदर्शन से आते हैं।
2. डेटा के नियम नियामक से। प्राइवेसी, डेटा सुरक्षा शुल्क और कुकीज़ Information Commissioner's Office (सूचना आयुक्त कार्यालय) और Data (Use and Access) Act 2025 (डेटा उपयोग और पहुँच अधिनियम) पर टिप्पणियों से आते हैं।
3. उपभोक्ता नियम 2024 के अधिनियम से। कीमत और रिव्यू के नियम Digital Markets, Competition and Consumers Act (DMCC Act, डिजिटल बाज़ार, प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ता अधिनियम) और Competition and Markets Authority (प्रतिस्पर्धा और बाज़ार प्राधिकरण) से आते हैं।
4. साफ़ सीमाएँ। जहाँ कोई नियम आपकी परिस्थितियों पर निर्भर है, हम यह बताते हैं और स्रोत की ओर इशारा करते हैं।

वेबसाइट की 9 कानूनी ज़रूरतें एक नज़र में

आप कौन हैं

1. नाम, पता और आप तक पहुँचने का तरीका

GOV.UK कहता है कि ग्राहक के ऑर्डर देने से पहले ऑनलाइन विक्रेता को अपना कारोबार का नाम, संपर्क ब्योरा और पता देना होगा, और ईमेल पता देना ज़रूरी है। Sole trader के लिए GOV.UK यह भी कहता है कि आधिकारिक कागज़ात पर आपको अपना नाम और, अगर हो तो, कारोबार का नाम शामिल करना होगा। यह सब फ़ूटर में रखें ताकि यह हर पेज पर दिखे।

2. कंपनी का ब्योरा

लिमिटेड कंपनी को अपनी वेबसाइट पर अपना पंजीकृत नंबर, पंजीकृत कार्यालय का पता, वह कहाँ पंजीकृत है (इंग्लैंड और वेल्स, स्कॉटलैंड या नॉर्दर्न आयरलैंड), और यह तथ्य कि वह लिमिटेड कंपनी है, दिखाना होगा। अगर आप किसी एक डायरेक्टर का नाम देते हैं, तो GOV.UK कहता है कि आपको सभी का नाम देना होगा।

3. VAT नंबर

अगर कारोबार VAT के लिए पंजीकृत है, तो नंबर साइट पर होना चाहिए। फ़ूटर इसकी सामान्य जगह है।

लोगों के ब्योरे के साथ आप क्या करते हैं

4. प्राइवेसी नोटिस

अगर आपकी साइट पर संपर्क फ़ॉर्म, न्यूज़लेटर बॉक्स, बुकिंग पेज या एनालिटिक्स है, तो आप निजी डेटा इकट्ठा कर रहे हैं। लोगों को जानने का अधिकार है कि आप क्या इकट्ठा करते हैं, क्यों, कितने समय रखते हैं, किसके साथ साझा करते हैं और शिकायत कैसे करें। वही प्राइवेसी नोटिस है। ज़्यादातर छोटे कारोबारों के लिए एक साफ़ पेज काफ़ी है, और ICO छोटे संगठनों के लिए मार्गदर्शन और नोटिस जनरेटर देता है।

5. डेटा सुरक्षा शुल्क

ICO कहता है कि जो संगठन, sole trader समेत, निजी जानकारी इस्तेमाल करते हैं, उन्हें डेटा सुरक्षा शुल्क देना होगा, जब तक कि वे छूट-प्राप्त न हों। यह £632,000 तक के टर्नओवर या अधिकतम 10 कर्मचारियों वाले कारोबार के लिए £52 प्रति वर्ष है, और उससे बड़े ज़्यादातर कारोबारों के लिए £78, डायरेक्ट डेबिट पर £5 की छूट के साथ। कुछ कारोबार छूट-प्राप्त हैं, जैसे अगर वे डेटा सिर्फ़ स्टाफ़ प्रशासन, अपनी मार्केटिंग, या खातों और रिकॉर्ड के लिए प्रोसेस करते हैं। ICO की एक छोटी ऑनलाइन जाँच है। भुगतान न करने पर निश्चित जुर्माने £400 से शुरू होते हैं।

6. कुकीज़

गैर-ज़रूरी कुकीज़, जैसे विज्ञापन के लिए इस्तेमाल होने वाली, सेट होने से पहले सहमति माँगती हैं। नियम 5 फ़रवरी 2026 को बदले, जब Data (Use and Access) Act 2025 ने कुछ कम-जोखिम वाली कुकीज़ के लिए छूट बनाई, जिनमें वह एनालिटिक्स शामिल है जो आपकी अपनी साइट पर ही रहता है, सख़्त शर्तों पर जिनमें बाहर निकलने का साफ़ तरीका भी है। उसी बदलाव ने कुकी नियमों के तहत अधिकतम जुर्माना £500,000 से बढ़ाकर £17.5 million कर दिया। छोटी साइट के लिए व्यावहारिक स्थिति:

• अगर आप सिर्फ़ ज़रूरी कुकीज़ इस्तेमाल करते हैं, तो बैनर नहीं चाहिए, बस एक छोटा स्पष्टीकरण।
• अगर आप विज्ञापन या ट्रैकिंग टूल इस्तेमाल करते हैं, तो असली विकल्प वाला बैनर चाहिए, और विज़िटर के सहमत होने से पहले कुछ भी लोड नहीं होना चाहिए।
• अगर आप साधारण एनालिटिक्स इस्तेमाल करते हैं, तो बैनर हटाने से पहले नई छूट पर ICO का मार्गदर्शन पढ़ें।

आप क्या बेचते हैं

7. खरीद से पहले पूरी कीमत

ऑनलाइन विक्रेताओं के लिए GOV.UK के नियम कहते हैं कि आपको कुल कीमत या वह कैसे निकाली जाएगी, डिलीवरी की लागत, ग्राहक भुगतान कैसे कर सकते हैं, और ऑर्डर देने के चरण बताने होंगे। आपको साफ़ करना होगा कि ऑर्डर का मतलब भुगतान का दायित्व है, ग्राहकों को गलतियाँ सुधारने देनी होंगी, और वैकल्पिक अतिरिक्त चीज़ों के लिए पैसे लेने से पहले उनकी सहमति लेनी होगी, जैसे टिक किए गए बॉक्स से। 6 अप्रैल 2025 से Digital Markets, Competition and Consumers Act ने यह भी अनिवार्य किया है कि अपरिहार्य शुल्क मुख्य कीमत का हिस्सा हों।

8. रद्द करने के अधिकार और शर्तें

उपभोक्ताओं को ऑनलाइन बिक्री के लिए GOV.UK कहता है कि ग्राहक ऑर्डर डिलीवर होने के 14 दिन बाद तक रद्द कर सकते हैं। अगर आप उन्हें उस अधिकार के बारे में नहीं बताते, तो वे अगले 12 महीनों में कभी भी रद्द कर सकते हैं। आपको यह भी करना होगा:

• उन्हें बताएँ कि रद्द कैसे करें और अधिकार कब खत्म होता है;
• एक मानक रद्दीकरण फ़ॉर्म दें;
• अनुबंध की पुष्टि करें, जैसे ईमेल से, ऐसे रूप में जिसे वे सहेज सकें;
• माल 30 दिन के भीतर डिलीवर करें, जब तक कुछ और तय न हुआ हो।

इसे शर्तों के पेज पर रखें और मुख्य बिंदु ऑर्डर कन्फ़र्मेशन में दोहराएँ। कुछ बिक्रियों के साथ अलग बर्ताव होता है, जैसे नाप के हिसाब से बने माल के साथ, इसलिए जो आप बेचते हैं उसके नियम जाँचें।

9. ईमानदार रिव्यू और दावे

6 अप्रैल 2025 से नकली रिव्यू प्रतिबंधित हैं। आप अपने कारोबार के रिव्यू न लिख सकते हैं और न लिखवा सकते हैं, नकारात्मक रिव्यू छिपा नहीं सकते, या रिव्यू को भ्रामक तरीके से नहीं दिखा सकते, और अगर आप रिव्यू प्रकाशित करते हैं तो नकली को बाहर रखने के लिए उचित कदम उठाने होंगे। Competition and Markets Authority वैश्विक टर्नओवर के 10% तक का जुर्माना लगा सकती है। यही उन "पहले £200, अब £99" दावों पर लागू होता है जो कभी सच नहीं थे।

कॉपी करने लायक फ़ूटर

Sole trader के लिए:

Bright Nails, Priya Shah का ट्रेडिंग नाम है। 12 Example Street, Leeds LS1 1AA. hello@brightnails.example. 0113 496 0000. प्राइवेसी नोटिस. कुकीज़. शर्तें.

लिमिटेड कंपनी के लिए:

Carter Electrical Ltd. इंग्लैंड और वेल्स में पंजीकृत, कंपनी नंबर 01234567. पंजीकृत कार्यालय: 12 Example Street, Leeds LS1 1AA. VAT नंबर GB 123 4567 89. hello@carterelectrical.example. प्राइवेसी नोटिस. कुकीज़. शर्तें.

ब्योरा बदलें, आखिरी तीन चीज़ों को असली पेजों से लिंक करें, और ज़रूरतें 1 से 3 पूरी हो गईं।

अच्छी प्रथाएँ जो एक घंटा लगाने लायक हैं

• एक्सेसिबिलिटी। Equality Act (समानता अधिनियम) सेवा प्रदाताओं से विकलांग लोगों के लिए उचित समायोजन की उम्मीद करता है। निजी कारोबार के लिए कोई तय तकनीकी मानक नहीं है, पर पढ़ने लायक टेक्स्ट, अच्छा कॉन्ट्रास्ट, फ़ॉर्म पर लेबल और तस्वीरों पर विवरण एक ठोस शुरुआत हैं।
• ऑनलाइन न बेचें तब भी शर्तें। कोटेशन, डिपॉज़िट और रद्द करने की व्याख्या करने वाला पेज बहस रोकता है।
• सब्सक्रिप्शन। सब्सक्रिप्शन अनुबंधों में रिमाइंडर और आसान रद्दीकरण के नए नियम जनवरी 2027 से अपेक्षित हैं। अगर आप मेंबरशिप या प्लान बेचते हैं, तो उन्हें जल्दी पढ़ें।
• शिकायत के लिए एक असली व्यक्ति। एक नाम और सीधा ईमेल नियामकों तक पहुँचने वाली शिकायतें घटाता है।

अगर आप अनदेखा करें तो क्या होता है

ज़्यादातर छोटी साइटों के लिए पहला नतीजा जुर्माना नहीं होता। वह ऐसा ग्राहक होता है जो पता नहीं लगा पाता कि वह किससे डील कर रहा है और कहीं और से खरीद लेता है, ऐसा रिफ़ंड जो आपको देना पड़ता है क्योंकि आपने रद्दीकरण का अधिकार कभी समझाया नहीं, या ICO या ट्रेडिंग स्टैंडर्ड्स को की गई शिकायत जिसका जवाब देने में हफ्ता लग जाता है। जुर्माने मौजूद हैं, और बढ़े हैं, पर खोया भरोसा रोज़मर्रा की कीमत है।

अनुपालन में AI एजेंट कैसे मदद करता है

ChatGPT, Claude, Gemini, Microsoft Copilot, Manus और Meta का Muse सभी एक प्रॉम्प्ट से प्राइवेसी पेज का मसौदा बना सकते हैं। एजेंट आपकी मौजूदा साइट जाँच सकता है और जो छूटा है उसे बना सकता है।

• नौ बिंदुओं पर आपकी साइट का ऑडिट करता है। वह हर पेज पढ़ता है और जोड़ने वाली पंक्ति के साथ बताता है कि क्या छूटा है।
• आपके जवाबों से प्राइवेसी नोटिस लिखता है। वह पूछता है कि आप क्या इकट्ठा करते हैं और क्यों, फिर आपकी समीक्षा के लिए सरल भाषा में पेज लिखता है।
• फ़ूटर और पेज बनाता है। शर्तें, कुकीज़ और संपर्क ब्योरा, आपकी साइट की शैली में।
• आपकी कुकीज़ की सूची बनाता है। वह बताता है कि उन्हें कौन से टूल सेट करते हैं और क्या आपको बैनर चाहिए।
• नतीजा होस्ट करता है। Jobbit पर एजेंट साइट बनाता और होस्ट करता है, और £7 प्रति माह के Go पर आपके अपने डोमेन पर एक छोटी साइट।

अगर आपके पास अभी साइट नहीं है, तो हमारी गाइडों में विकल्पों की तुलना करें: मुफ़्त वेबसाइट पाना, यूके के छोटे कारोबार के लिए वेबसाइट की लागत और डोमेन कहाँ खरीदें।

इस हफ्ते की आपकी योजना

• दिन 1: अपने नाम, पते, ईमेल और, कंपनी हो तो, पंजीकृत ब्योरे के साथ फ़ूटर जोड़ें।
• दिन 2: ICO की ऑनलाइन जाँच लें और ज़रूरत हो तो शुल्क चुकाएँ।
• दिन 3: प्राइवेसी नोटिस लिखें और हर पेज से उसे लिंक करें।
• दिन 4: अपनी कुकीज़ की सूची बनाएँ और बैनर ठीक करें।
• दिन 5: अगर आप ऑनलाइन बेचते हैं, तो अपनी शर्तों और ऑर्डर ईमेल में रद्द करने के शब्द जोड़ें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

यूके में वेबसाइट की कानूनी ज़रूरतें क्या हैं?

दिखाएँ कि आप कौन हैं और आप तक कैसे पहुँचें, लागू हो तो कंपनी और VAT का ब्योरा दिखाएँ, प्राइवेसी नोटिस प्रकाशित करें, कुकीज़ ठीक से संभालें, पूरी कीमतें दिखाएँ, ऑनलाइन बेचते हों तो रद्द करने के अधिकार समझाएँ, और रिव्यू ईमानदार रखें। निजी डेटा इस्तेमाल करने वाले ज़्यादातर कारोबारों को ICO शुल्क भी देना होता है।

क्या यूके में मेरी वेबसाइट पर प्राइवेसी पॉलिसी चाहिए?

हाँ, अगर साइट कोई भी निजी ब्योरा इकट्ठा करती है, और संपर्क फ़ॉर्म इसमें गिना जाता है। नोटिस में बताना होगा कि आप क्या इकट्ठा करते हैं, क्यों, कितने समय रखते हैं और किसके साथ साझा करते हैं।

क्या sole trader को वेबसाइट पर पता दिखाना होता है?

अगर आप ऑनलाइन बेचते हैं, तो GOV.UK कहता है कि ऑर्डर देने से पहले आपको कारोबार का नाम, संपर्क ब्योरा और पता देना होगा। घर से चलने वाले कई कारोबार कारोबारी या ऑफ़िस का पता इस्तेमाल करते हैं। जो आप बेचते हैं उस पर लागू नियम जाँचें।

क्या 2026 में मुझे कुकी बैनर चाहिए?

सिर्फ़ तब जब आप विज्ञापन या ट्रैकिंग टूल जैसी गैर-ज़रूरी कुकीज़ इस्तेमाल करते हैं। फ़रवरी 2026 से कुछ कम-जोखिम वाली कुकीज़ सख़्त शर्तों पर छूट-प्राप्त हैं, इसलिए तय करने से पहले ICO का मार्गदर्शन पढ़ें।

क्या मुझे ICO शुल्क देना होगा?

निजी डेटा इस्तेमाल करने वाले ज़्यादातर कारोबारों को देना होता है। सबसे छोटे के लिए यह £52 प्रति वर्ष है, डायरेक्ट डेबिट से £5 कम, और छूटें भी हैं। ICO की ऑनलाइन जाँच में कुछ मिनट लगते हैं।

लिमिटेड कंपनी को अपनी वेबसाइट पर क्या दिखाना होगा?

उसका पंजीकृत नंबर, पंजीकृत कार्यालय का पता, वह कहाँ पंजीकृत है और यह तथ्य कि वह लिमिटेड है, आम तौर पर पूरा नाम Ltd या Limited के साथ दिखाकर।

क्या AI जाँच सकता है कि मेरी वेबसाइट अनुपालन में है या नहीं?

वह जो छूटा है उसे ढूँढ सकता है और आपकी समीक्षा के लिए पेज लिख सकता है। नौ बिंदुओं पर अपनी साइट का ऑडिट कराने के लिए Jobbit पर एजेंट से कहें: रोज़ 100 मुफ़्त क्रेडिट और बिना कार्ड।