अपने अकाउंट, क्रेडिट, चैट या डिप्लॉय से जुड़ी किसी भी बात के लिए। उसी ईमेल से लिखें जिससे आपने साइन अप किया था, ताकि हम आपका अकाउंट जल्दी ढूँढ सकें।
साइन इन हैं? सेटिंग्स में Support खोलें और हमें रिक्वेस्ट भेजें। स्क्रीनशॉट या फ़ाइलें जोड़ें और हर जवाब एक ही थ्रेड में रखें।
एजेंट जो भी टास्क चलाता है, उसमें क्रेडिट लगते हैं। Free प्लान में आपका बैलेंस हर दिन 100 क्रेडिट तक भर दिया जाता है। पेड प्लान में रोज़ की सीमा की जगह हर महीने का कोटा मिलता है। मौजूदा प्लान प्राइसिंग पेज पर हैं।
Settings → Billing खोलें और Manage plan चुनें। वहाँ आप प्लान बदल या रद्द कर सकते हैं। रद्द करने के बाद आपका प्लान उस अवधि के अंत तक चालू रहता है जिसका भुगतान आप कर चुके हैं।
बिना इस्तेमाल हुए क्रेडिट अनुरोध पर रिफ़ंड किए जा सकते हैं: खरीद के 14 दिनों के भीतर पूरे, या उसके बाद के 30 दिनों में अनुपात में। टास्क या एक्सपर्ट फ़ीस पर खर्च हो चुके क्रेडिट वापस नहीं होते, जब तक कानून आपको यह अधिकार न दे। विवरण यूज़र एग्रीमेंट के खंड 9.2 में है।
ऑर्डर चैट से शुरू करें और एक्सपर्ट के साथ सीधे सुलझाने की कोशिश करें। अगर बात न बने, तो आप दोनों में से कोई भी हमसे मध्यस्थता माँग सकता है। हम दोनों पक्षों को बात करने में मदद करते हैं, लेकिन पंच की भूमिका नहीं निभाते।
Settings → General खोलें और Delete account चुनें, या अपने अकाउंट वाले पते से हमें ईमेल करें। आपकी चैट और फ़ाइलें 30 दिनों तक उपलब्ध रहती हैं ताकि आप उन्हें डाउनलोड कर सकें, फिर उन्हें हमेशा के लिए हटा दिया जाता है।
चैट या ऑर्डर का लिंक, आपने क्या माँगा था और उसकी जगह क्या हुआ। स्क्रीनशॉट मदद करते हैं। हम आपसे कभी आपका पासवर्ड नहीं माँगेंगे।
Jobbit Ltd इंग्लैंड और वेल्स में कंपनी नंबर 14669887 के साथ पंजीकृत है। पंजीकृत कार्यालय: 124 City Road, London, EC1V 2NX.
हम 5 कार्यदिवसों में शिकायत मिलने की पुष्टि करते हैं और 15 के भीतर पूरा जवाब देने की कोशिश करते हैं।
