Untuk apa pun soal akun, kredit, chat, atau deploy-mu. Kirim dari email yang kamu pakai saat mendaftar agar kami bisa cepat menemukan akunmu.
Sudah masuk? Buka Support di pengaturan dan kirim permintaan ke kami. Lampirkan tangkapan layar atau file dan simpan semua balasan dalam satu utas.
Setiap tugas yang dijalankan agen memakai kredit. Di paket Free, saldomu diisi ulang hingga 100 kredit setiap hari. Paket berbayar memberi jatah bulanan sebagai ganti batas harian. Paket saat ini ada di halaman Harga.
Buka Settings → Billing dan pilih Manage plan. Di sana kamu bisa mengganti atau membatalkan paket. Setelah dibatalkan, paketmu tetap aktif sampai akhir periode yang sudah kamu bayar.
Kredit yang belum dipakai bisa dikembalikan atas permintaan: penuh dalam 14 hari setelah pembelian, atau secara proporsional dalam 30 hari berikutnya. Kredit yang sudah terpakai untuk tugas atau biaya ahli tidak bisa dikembalikan, kecuali hukum memberimu hak tersebut. Rinciannya ada di klausul 9.2 Perjanjian Pengguna.
Mulailah di chat pesanan dan coba selesaikan langsung dengan ahlinya. Jika tidak berhasil, salah satu dari kalian bisa meminta kami menjadi penengah. Kami membantu kedua pihak membicarakannya, tetapi kami tidak bertindak sebagai arbiter.
Buka Settings → General dan pilih Delete account, atau kirim email dari alamat akunmu. Chat dan file-mu tetap tersedia selama 30 hari agar bisa kamu unduh, lalu dihapus permanen.
Tautan ke chat atau pesanan, apa yang kamu minta, dan apa yang terjadi sebagai gantinya. Tangkapan layar membantu. Kami tidak akan pernah meminta kata sandimu.
Jobbit Ltd terdaftar di Inggris dan Wales dengan nomor perusahaan 14669887. Kantor terdaftar: 124 City Road, London, EC1V 2NX.
Kami mengonfirmasi keluhan dalam 5 hari kerja dan berupaya membalas lengkap dalam 15 hari.
