そのサイトは適法ですか? 2026年、英国の事業者サイトが示すべき9項目

あなたのウェブサイトには、きれいな写真と、サービスの一覧と、問い合わせフォームがあります。ところが、法的に誰が事業を営んでいるのか、どこに拠点があるのか、フォームに入力された情報がどうなるのかは、おそらく書かれていません。小規模事業者のサイトの多くは、このうち少なくとも1つが欠けており、多くのオーナーはお客様に苦情を言われるか、競合に指摘されて初めて気づきます。

英国のウェブサイトの法的要件は複雑ではありません。表示または実施すべきことは9つで、ほとんどは数行のテキストで済み、作業全体が午後1回で終わります。このチェックリストは個人事業主と小規模な会社向けに書かれており、すべてのルールを2026年10月4日にGOV.UKと規制当局のガイダンスで確認しました。一般的な情報であり、法的助言ではありません。

このガイドをどう確認したか

1. まずGOV.UK。 会社情報の開示、個人事業主のルール、オンライン販売・通信販売のルールは、GOV.UKのガイダンスによります。
2. データのルールは規制当局から。 プライバシー、データ保護手数料、Cookieについては、Information Commissioner's Office(ICO、英国情報コミッショナー事務局)と、Data (Use and Access) Act 2025(データ(利用とアクセス)法2025)に関する解説によります。
3. 消費者のルールは2024年の法律から。 価格とレビューのルールは、Digital Markets, Competition and Consumers Act(DMCC Act、デジタル市場・競争・消費者法)と、Competition and Markets Authority(競争・市場庁)によります。
4. 限界をはっきり示す。 ルールが状況によって変わる場合は、そう明記して出典を示しています。

ウェブサイトの9つの法的要件の早見表

あなたが誰であるか

1. 名称、住所、連絡手段

GOV.UKによれば、オンライン販売者は、お客様が注文する前に、事業名、連絡先、住所を示し、メールアドレスも示さなければなりません。個人事業主については、公式の書類に自分の氏名と、あれば事業名を記載しなければならないともGOV.UKは述べています。すべてをフッターに入れれば、全ページに表示されます。

2. 会社情報

有限会社は、ウェブサイトに登録番号、登記上の事務所の住所、登録地(イングランドおよびウェールズ、スコットランド、北アイルランドのいずれか)、そして有限会社であることを表示しなければなりません。取締役の誰かの名前を挙げる場合は、全員を挙げなければならないとGOV.UKは述べています。

3. VAT番号

事業がVAT登録をしている場合、その番号はサイトに掲載します。フッターが一般的な場所です。

人々の情報の扱い

4. プライバシー通知

サイトに問い合わせフォーム、ニュースレターの入力欄、予約ページ、アクセス解析があれば、個人データを収集しています。人々には、何を収集するのか、なぜか、どのくらい保管するのか、誰と共有するのか、どう苦情を申し立てるのかを知る権利があります。それがプライバシー通知です。ほとんどの小規模事業者は、わかりやすい1ページで足ります。ICOは小規模な組織向けにガイダンスと通知の作成ツールを提供しています。

5. データ保護手数料

ICOによれば、個人情報を使う組織は、個人事業主も含め、免除されない限りデータ保護手数料を支払わなければなりません。売上高が£632,000以下または従業員が10人以下の事業者は年£52、それより大きいほとんどの事業者は£78で、口座振替なら£5が割り引かれます。免除される事業者もあり、たとえば、従業員の管理、自社のマーケティング、会計や記録のためだけにデータを処理する場合です。ICOには短いオンライン診断があります。不払いの定額の罰金は£400からです。

6. Cookie

広告に使われるものなど、必須でないCookieは、設定する前に同意が必要です。ルールは2026年2月5日に変わり、Data (Use and Access) Act 2025が、自社サイト内にとどまるアクセス解析を含む一部の低リスクなCookieについて、明確にオプトアウトできる方法を含む厳格な条件のもとで免除を設けました。同じ変更で、Cookie規則の罰金の上限が£500,000から£17.5 millionに引き上げられました。小規模なサイトの実務上の対応は次のとおりです。

• 必須のCookieだけを使うなら、バナーは不要で、短い説明だけで足ります。
• 広告やトラッキングのツールを使うなら、本当に選べるバナーが必要で、訪問者が同意するまで何も読み込まれないようにします。
• 簡易なアクセス解析を使うなら、バナーを外す前に、新しい免除についてのICOのガイダンスを読んでください。

何を販売するか

7. 購入前の総額表示

GOV.UKのオンライン販売者向けルールによれば、総額またはその算出方法、配送料、支払い方法、注文の手順を示さなければなりません。注文が支払いの義務を意味することを明確にし、お客様が誤りを訂正できるようにし、任意のオプションに課金する前には、たとえばチェックボックスによって同意を得なければなりません。2025年4月6日からは、Digital Markets, Competition and Consumers Actにより、避けられない手数料も表示価格に含めることが求められています。

8. キャンセル権と利用規約

消費者へのオンライン販売では、GOV.UKによれば、お客様は注文品が届いてから14日以内ならキャンセルできます。その権利を知らせていなければ、その後12か月間はいつでもキャンセルできます。さらに、次のことも必要です。

• キャンセルの方法と、権利が失われる時期を伝える。
• 標準のキャンセル用紙を提供する。
• 契約内容を、たとえばメールで、保存できる形で確認する。
• 別段の合意がない限り、30日以内に商品を届ける。

これを利用規約のページに載せ、主要な点を注文確認でも繰り返してください。オーダーメイドの商品のように扱いが異なる販売もあるので、自分が売るものについてのルールを確認してください。

9. 誠実なレビューと主張

2025年4月6日から、偽レビューは禁止されています。自社のレビューを書いたり依頼したりすること、否定的なものを隠すこと、誤解を招く形でレビューを見せることはできず、レビューを掲載するなら、偽物を排除するために合理的な措置を講じなければなりません。Competition and Markets Authorityは、世界売上高の最大10%の制裁金を科すことができます。本当ではなかった「以前は£200、今は£99」といった表示にも、同じことが当てはまります。

コピーして使えるフッター

個人事業主の場合:

Bright Nailsは、Priya Shahの屋号です。12 Example Street, Leeds LS1 1AA。hello@brightnails.example。0113 496 0000。プライバシー通知。Cookie。利用規約。

有限会社の場合:

Carter Electrical Ltd。イングランドおよびウェールズで登録、会社番号 01234567。登記上の事務所: 12 Example Street, Leeds LS1 1AA。VAT番号 GB 123 4567 89。hello@carterelectrical.example。プライバシー通知。Cookie。利用規約。

詳細を書き換え、最後の3項目を実際のページにリンクすれば、要件1から3は完了です。

1時間かける価値のある良い習慣

• アクセシビリティ。 Equality Act(平等法)は、サービス提供者が障害のある人のために合理的な調整を行うことを求めています。民間事業者に決まった技術基準はありませんが、読みやすい文字、十分なコントラスト、フォームのラベル、画像の説明文が、確かな第一歩です。
• オンライン販売をしなくても利用規約を。 見積もり、手付金、キャンセルについて説明するページがあれば、揉め事を防げます。
• サブスクリプション。 サブスクリプション契約のリマインダーと簡単な解約に関する新しいルールが、2027年1月から導入される見込みです。会員制やプランを売る場合は、早めに読んでおきましょう。
• 苦情を言える実在の人物。 名前と直通のメールアドレスがあれば、規制当局への苦情が減ります。

無視するとどうなるか

ほとんどの小規模サイトにとって、最初の結果は罰金ではありません。誰と取引しているのか確認できないお客様がほかで買うこと、キャンセル権を説明していなかったために返金しなければならなくなること、ICOやトレーディング・スタンダーズ(消費者保護の自治体窓口)への苦情に回答するのに1週間かかることです。罰金は存在し、引き上げられていますが、日常的に払う代償は信頼の喪失です。

AIエージェントが法令順守をどう助けるか

ChatGPT、Claude、Gemini、Microsoft Copilot、Manus、MetaのMuseはいずれも、プロンプトからプライバシーのページを下書きできます。エージェントなら、すでにあるサイトを点検し、足りないものを作れます。

• 9項目に照らしてサイトを点検する。 すべてのページを読み、足りないものを、追加すべき一文付きで一覧にします。
• 回答からプライバシー通知を書く。 何をなぜ収集しているかを尋ね、わかりやすい言葉で1ページを書くので、確認してください。
• フッターとページを作る。 利用規約、Cookie、連絡先を、サイトのスタイルに合わせて作ります。
• Cookieを洗い出す。 どのツールが設定しているか、バナーが必要かを教えてくれます。
• 完成品を公開する。 Jobbitではエージェントがサイトを作って公開し、月額£7のGoなら小さなサイト1つを自分のドメインで運用できます。

まだサイトをお持ちでない場合は、無料でウェブサイトを作る方法、英国の小規模事業者のウェブサイト費用、ドメインの買い方のガイドで選択肢を比べてください。

今週の行動計画

• 1日目: 名前、住所、メールアドレス、会社の場合は登記情報を載せたフッターを追加します。
• 2日目: ICOのオンライン診断を受け、必要なら手数料を支払います。
• 3日目: プライバシー通知を書き、全ページからリンクします。
• 4日目: Cookieを洗い出し、バナーを直します。
• 5日目: オンラインで販売するなら、利用規約と注文確認メールにキャンセルの文言を追加します。

よくある質問

英国のウェブサイトの法的要件は何ですか?

自分が誰で、どう連絡できるかを示し、該当すれば会社情報とVAT情報を示し、プライバシー通知を公開し、Cookieを適切に扱い、総額を表示し、オンラインで販売するならキャンセル権を説明し、レビューを誠実に保つことです。個人データを使うほとんどの事業者は、ICOの手数料も支払わなければなりません。

英国でウェブサイトにプライバシーポリシーは必要ですか?

はい、サイトが個人情報を収集するなら必要で、問い合わせフォームもそれに当たります。通知には、何を収集するか、なぜか、どのくらい保管するか、誰と共有するかを記す必要があります。

個人事業主はウェブサイトに住所を表示する必要がありますか?

オンラインで販売するなら、GOV.UKによれば、注文が行われる前に事業名、連絡先、住所を示さなければなりません。自宅で営む多くの事業者は、事業用の住所やオフィスの住所を使っています。自分が売るものに適用されるルールを確認してください。

2026年にCookieバナーは必要ですか?

広告やトラッキングのツールなど、必須でないCookieを使う場合だけです。2026年2月から、一部の低リスクなCookieは厳格な条件のもとで免除されるため、判断する前にICOのガイダンスを読んでください。

ICOの手数料は支払う必要がありますか?

個人データを使うほとんどの事業者は支払います。最小規模なら年£52で、口座振替なら£5引きとなり、免除もあります。ICOのオンライン診断は数分で済みます。

有限会社はウェブサイトに何を表示すべきですか?

登録番号、登記上の事務所の住所、登録地、有限会社であることです。通常は、社名にLtdまたはLimitedを付けた正式名称を示します。

AIはサイトが法令に適合しているか確認できますか?

足りないものを見つけ、確認用のページを書くことができます。Jobbitのエージェントに頼んで、サイトを9項目に照らして点検させましょう。カード不要で1日100クレジット無料です。