Czy twoja strona jest zgodna z prawem? 9 rzeczy, które brytyjska firma musi pokazać w 2026

Twoja strona ma ładne zdjęcie, listę usług i formularz kontaktowy. Prawdopodobnie nie mówi, kto prawnie prowadzi firmę, gdzie ma siedzibę ani co dzieje się z danymi, które ludzie wpisują w ten formularz. Większości stron małych firm brakuje przynajmniej jednej z tych rzeczy, a większość właścicieli dowiaduje się o tym dopiero, gdy klient złoży skargę albo wytknie to konkurent.

Wymogi prawne dla stron internetowych w Wielkiej Brytanii nie są skomplikowane. Jest dziewięć rzeczy do pokazania lub zrobienia, większość wymaga kilku linijek tekstu, a całość mieści się w jednym popołudniu. Ta lista kontrolna jest napisana dla jednoosobowych działalności i małych spółek, a każdą zasadę sprawdziliśmy w wytycznych GOV.UK i regulatorów 4 października 2026. To informacja ogólna, a nie porada prawna.

Jak sprawdzaliśmy ten poradnik

1. Najpierw GOV.UK. Ujawnianie danych firmy, zasady dla jednoosobowych działalności i zasady sprzedaży online i na odległość pochodzą z wytycznych GOV.UK.
2. Przepisy o danych od regulatora. Prywatność, opłata z tytułu ochrony danych i cookies pochodzą od Information Commissioner's Office (ICO, brytyjskiego urzędu ochrony danych) oraz z komentarzy do Data (Use and Access) Act 2025 (ustawy o danych, ich wykorzystaniu i dostępie).
3. Przepisy konsumenckie z ustawy z 2024. Zasady dotyczące cen i opinii pochodzą z Digital Markets, Competition and Consumers Act (DMCC Act, ustawy o rynkach cyfrowych, konkurencji i konsumentach) oraz od Competition and Markets Authority (brytyjskiego urzędu ochrony konkurencji i konsumentów).
4. Jasne granice. Gdy zasada zależy od twojej sytuacji, mówimy o tym i wskazujemy źródło.

9 wymogów prawnych dla strony w skrócie

Kim jesteś

1. Nazwa, adres i sposób kontaktu

GOV.UK podaje, że zanim klient złoży zamówienie, sprzedawca internetowy musi podać nazwę firmy, dane kontaktowe i adres oraz adres e-mail. W przypadku jednoosobowej działalności GOV.UK dodaje, że w oficjalnych dokumentach musisz podać własne imię i nazwisko oraz nazwę firmy, jeśli ją masz. Umieść to wszystko w stopce, żeby pojawiało się na każdej podstronie.

2. Dane spółki

Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością musi pokazać na stronie numer rejestrowy, adres siedziby rejestrowej, miejsce rejestracji (Anglia i Walia, Szkocja lub Irlandia Północna) oraz informację, że jest spółką z ograniczoną odpowiedzialnością. Jeśli podajesz nazwisko któregokolwiek dyrektora, GOV.UK mówi, że musisz wymienić wszystkich.

3. Numer VAT

Jeśli firma jest zarejestrowana jako płatnik VAT, numer należy do strony. Zwykłym miejscem jest stopka.

Co robisz z danymi ludzi

4. Polityka prywatności

Jeśli twoja strona ma formularz kontaktowy, pole newslettera, stronę rezerwacji lub analitykę, zbierasz dane osobowe. Ludzie mają prawo wiedzieć, co zbierasz, po co, jak długo to przechowujesz, komu to przekazujesz i jak złożyć skargę. To jest polityka prywatności (privacy notice). Dla większości małych firm wystarczy jedna jasna strona, a ICO oferuje wskazówki i generator takiej informacji dla małych organizacji.

5. Opłata z tytułu ochrony danych

ICO podaje, że organizacje, w tym jednoosobowe działalności, które wykorzystują dane osobowe, muszą płacić opłatę z tytułu ochrony danych, chyba że są zwolnione. Wynosi ona 52 £ rocznie dla firmy z obrotem do 632 000 £ lub zatrudniającej nie więcej niż 10 osób oraz 78 £ dla większości większych firm, z obniżką o 5 £ przy poleceniu zapłaty. Niektóre firmy są zwolnione, na przykład jeśli przetwarzają dane tylko do administracji kadrowej, własnego marketingu albo rachunków i dokumentacji. ICO ma krótki test online. Stałe kary za niezapłacenie zaczynają się od 400 £.

6. Cookies

Cookies inne niż niezbędne, na przykład reklamowe, wymagają zgody, zanim zostaną ustawione. Zasady zmieniły się 5 lutego 2026, gdy Data (Use and Access) Act 2025 wprowadziła wyjątki dla niektórych cookies niskiego ryzyka, w tym analityki pozostającej na twojej własnej stronie, pod ścisłymi warunkami, do których należy jasna możliwość rezygnacji. Ta sama zmiana podniosła maksymalną karę według zasad dotyczących cookies z 500 000 £ do 17,5 mln £. Praktyczna sytuacja dla małej strony:

• Jeśli używasz tylko cookies niezbędnych, nie potrzebujesz banera, wystarczy krótkie wyjaśnienie.
• Jeśli używasz narzędzi reklamowych lub śledzących, potrzebujesz banera z prawdziwym wyborem i nic nie powinno się ładować, zanim odwiedzający się zgodzi.
• Jeśli używasz prostej analityki, przeczytaj wytyczne ICO o nowym wyjątku, zanim usuniesz baner.

Co sprzedajesz

7. Pełna cena przed zakupem

Zasady GOV.UK dla sprzedawców internetowych mówią, że musisz podać cenę całkowitą lub sposób jej obliczenia, koszt dostawy, sposoby płatności i kroki składania zamówienia. Musisz jasno zaznaczyć, że zamówienie oznacza obowiązek zapłaty, pozwolić klientom poprawiać błędy i uzyskać ich zgodę, na przykład zaznaczonym polem, zanim naliczysz opłatę za opcjonalne dodatki. Od 6 kwietnia 2025 Digital Markets, Competition and Consumers Act wymaga także, by nieuniknione opłaty wchodziły w skład ceny widocznej w nagłówku.

8. Prawo odstąpienia i warunki

Przy sprzedaży online konsumentom GOV.UK podaje, że klienci mogą odstąpić od umowy do 14 dni po dostarczeniu zamówienia. Jeśli nie poinformujesz ich o tym prawie, mogą odstąpić w dowolnym momencie w ciągu następnych 12 miesięcy. Musisz też:

• poinformować, jak odstąpić i kiedy prawo wygasa;
• dostarczyć standardowy formularz odstąpienia;
• potwierdzić umowę, na przykład e-mailem, w formie, którą mogą zapisać;
• dostarczyć towar w ciągu 30 dni, chyba że umówiono się inaczej.

Umieść to na stronie z warunkami i powtórz kluczowe punkty w potwierdzeniu zamówienia. Niektóre sprzedaże traktuje się inaczej, na przykład towary wykonane na miarę, więc sprawdź zasady dotyczące tego, co sprzedajesz.

9. Uczciwe opinie i oświadczenia

Od 6 kwietnia 2025 fałszywe opinie są zakazane. Nie wolno ci pisać ani zlecać opinii o własnej firmie, ukrywać negatywnych ani pokazywać opinii w sposób wprowadzający w błąd, a jeśli publikujesz opinie, musisz podjąć rozsądne kroki, by fałszywe nie przedostały się na stronę. Competition and Markets Authority może nałożyć kary do 10% światowego obrotu. To samo dotyczy komunikatów typu „było 200 £, teraz 99 £”, które nigdy nie były prawdziwe.

Stopka do skopiowania

Dla jednoosobowej działalności:

Bright Nails jest nazwą handlową Priya Shah. 12 Example Street, Leeds LS1 1AA. hello@brightnails.example. 0113 496 0000. Polityka prywatności. Cookies. Warunki.

Dla spółki z ograniczoną odpowiedzialnością:

Carter Electrical Ltd. Zarejestrowana w Anglii i Walii, numer spółki 01234567. Siedziba rejestrowa: 12 Example Street, Leeds LS1 1AA. Numer VAT GB 123 4567 89. hello@carterelectrical.example. Polityka prywatności. Cookies. Warunki.

Zmień dane, podlinkuj trzy ostatnie pozycje do prawdziwych stron, a wymogi od 1 do 3 masz z głowy.

Dobre praktyki warte godziny pracy

• Dostępność. Equality Act (ustawa o równości) oczekuje od dostawców usług racjonalnych dostosowań dla osób z niepełnosprawnościami. Dla prywatnej firmy nie ma ustalonego standardu technicznego, ale czytelny tekst, dobry kontrast, etykiety w formularzach i opisy obrazów to solidny początek.
• Warunki, nawet jeśli nie sprzedajesz online. Strona wyjaśniająca wyceny, zaliczki i anulowanie zapobiega sporom.
• Subskrypcje. Nowe zasady dotyczące przypomnień i łatwego anulowania umów subskrypcyjnych mają obowiązywać od stycznia 2027. Jeśli sprzedajesz członkostwa lub plany, przeczytaj je wcześniej.
• Prawdziwa osoba, do której można się poskarżyć. Imię i nazwisko oraz bezpośredni e-mail zmniejszają liczbę skarg do regulatorów.

Co się dzieje, jeśli to zignorujesz

Dla większości małych stron pierwszą konsekwencją nie jest kara. To klient, który nie może się dowiedzieć, z kim ma do czynienia, i kupuje gdzie indziej, zwrot, który musisz wypłacić, bo nigdy nie wyjaśniłeś prawa odstąpienia, albo skarga do ICO lub urzędu nadzoru handlowego (trading standards), na którą odpowiadanie zajmuje tydzień. Kary istnieją i wzrosły, ale codziennym kosztem jest utracone zaufanie.

Jak agent AI pomaga osiągnąć zgodność

ChatGPT, Claude, Gemini, Microsoft Copilot, Manus i Muse od Meta potrafią napisać stronę o prywatności na podstawie polecenia. Agent może sprawdzić stronę, którą już masz, i zbudować to, czego brakuje.

• Audytuje stronę pod kątem dziewięciu punktów. Czyta każdą podstronę i wypisuje, czego brakuje, wraz z linijką do dodania.
• Pisze politykę prywatności na podstawie twoich odpowiedzi. Pyta, co zbierasz i po co, a potem pisze stronę prostym językiem do twojego przeglądu.
• Buduje stopkę i podstrony. Warunki, cookies i dane kontaktowe, w stylu twojej strony.
• Wypisuje twoje cookies. Mówi, które narzędzia je ustawiają i czy potrzebujesz banera.
• Hostuje wynik. W Jobbit agent buduje i hostuje stronę, z jedną małą stroną na twojej własnej domenie w planie Go za 7 £ miesięcznie.

Jeśli nie masz jeszcze strony, porównaj opcje w naszych poradnikach o darmowej stronie internetowej, kosztach strony dla brytyjskiej małej firmy i zakupie domeny.

Twój plan na ten tydzień

• Dzień 1: dodaj stopkę z imieniem i nazwiskiem, adresem, e-mailem oraz, w przypadku spółki, danymi rejestrowymi.
• Dzień 2: zrób test online ICO i zapłać opłatę, jeśli trzeba.
• Dzień 3: napisz politykę prywatności i podlinkuj ją z każdej podstrony.
• Dzień 4: wypisz swoje cookies i popraw baner.
• Dzień 5: jeśli sprzedajesz online, dodaj zapis o prawie odstąpienia do warunków i e-maili z zamówieniem.

Najczęściej zadawane pytania

Jakie są wymogi prawne dla stron internetowych w Wielkiej Brytanii?

Pokaż, kim jesteś i jak się z tobą skontaktować, pokaż dane spółki i numer VAT, jeśli dotyczą, opublikuj politykę prywatności, prawidłowo obsługuj cookies, pokazuj pełne ceny, wyjaśnij prawo odstąpienia, jeśli sprzedajesz online, i dbaj o uczciwe opinie. Większość firm wykorzystujących dane osobowe musi też zapłacić opłatę do ICO.

Czy potrzebuję polityki prywatności na stronie w Wielkiej Brytanii?

Tak, jeśli strona zbiera jakiekolwiek dane osobowe, a formularz kontaktowy się liczy. Polityka musi mówić, co zbierasz, po co, jak długo to przechowujesz i komu przekazujesz.

Czy jednoosobowa działalność musi podać adres na stronie?

Jeśli sprzedajesz online, GOV.UK mówi, że przed złożeniem zamówienia musisz podać nazwę firmy, dane kontaktowe i adres. Wiele firm prowadzonych z domu używa adresu biznesowego lub biurowego. Sprawdź zasadę dotyczącą tego, co sprzedajesz.

Czy w 2026 potrzebuję banera cookies?

Tylko jeśli używasz cookies innych niż niezbędne, takich jak narzędzia reklamowe lub śledzące. Od lutego 2026 niektóre cookies niskiego ryzyka są wyłączone pod ścisłymi warunkami, więc przeczytaj wytyczne ICO, zanim zdecydujesz.

Czy muszę płacić opłatę do ICO?

Większość firm wykorzystujących dane osobowe tak. Wynosi 52 £ rocznie dla najmniejszych, pomniejszone o 5 £ przy poleceniu zapłaty, i istnieją wyjątki. Test online ICO zajmuje kilka minut.

Co musi pokazać na stronie spółka z ograniczoną odpowiedzialnością?

Numer rejestrowy, adres siedziby rejestrowej, miejsce rejestracji i informację, że jest spółką z ograniczoną odpowiedzialnością, zwykle przez pokazanie pełnej nazwy z Ltd lub Limited.

Czy AI może sprawdzić, czy moja strona jest zgodna z prawem?

Może znaleźć to, czego brakuje, i napisać strony do twojego przeglądu. Poproś agenta w Jobbit, żeby sprawdził twoją stronę pod kątem dziewięciu punktów: 100 darmowych kredytów dziennie i bez karty.