W każdej sprawie dotyczącej konta, kredytów, czatów lub wdrożeń. Pisz z adresu, którego użyłeś przy rejestracji, żebyśmy szybko znaleźli twoje konto.
Jesteś zalogowany? Otwórz Support w ustawieniach i wyślij nam zgłoszenie. Dołącz zrzuty ekranu lub pliki i trzymaj wszystkie odpowiedzi w jednym wątku.
Każde zadanie wykonane przez agenta zużywa kredyty. W planie Free saldo jest codziennie uzupełniane do 100 kredytów. Płatne plany mają miesięczną pulę zamiast dziennego limitu. Aktualne plany znajdziesz na stronie Cennik.
Otwórz Settings → Billing i wybierz Manage plan. Tam zmienisz plan lub go anulujesz. Po anulowaniu plan działa do końca już opłaconego okresu.
Niewykorzystane kredyty można zwrócić na prośbę: w całości w ciągu 14 dni od zakupu lub proporcjonalnie przez kolejne 30 dni. Kredyty wydane już na zadania lub wynagrodzenia ekspertów nie podlegają zwrotowi, chyba że prawo daje ci takie uprawnienie. Szczegóły są w punkcie 9.2 Umowy użytkownika.
Zacznij od czatu zlecenia i spróbuj dogadać się bezpośrednio z ekspertem. Jeśli to nie pomoże, każda ze stron może poprosić nas o mediację. Pomagamy obu stronom porozmawiać, ale nie działamy jako arbiter.
Otwórz Settings → General i wybierz Delete account albo napisz do nas z adresu przypisanego do konta. Czaty i pliki pozostają dostępne przez 30 dni, żebyś mógł je pobrać, a potem są trwale usuwane.
Link do czatu lub zlecenia, o co prosiłeś i co stało się zamiast tego. Zrzuty ekranu pomagają. Nigdy nie poprosimy cię o hasło.
Jobbit Ltd jest zarejestrowana w Anglii i Walii pod numerem 14669887. Siedziba: 124 City Road, London, EC1V 2NX.
Potwierdzamy otrzymanie reklamacji w ciągu 5 dni roboczych i staramy się odpowiedzieć w pełni w ciągu 15.
