เว็บไซต์คุณถูกกฎหมายหรือยัง: 9 สิ่งที่เว็บธุรกิจในสหราชอาณาจักรต้องมีปี 2026
ข้อกำหนดทางกฎหมายของเว็บไซต์ในสหราชอาณาจักรปี 2026: เก้าสิ่งที่เว็บธุรกิจเล็กต้องแสดงหรือทำ ตั้งแต่ข้อมูลบริษัทและเลข VAT ไปจนถึงประกาศความเป็นส่วนตัว คุกกี้ ราคาที่ชัดเจน และสิทธิ์ในการยกเลิก พร้อมส่วนท้ายเว็บที่คัดลอกไปใช้ได้
เว็บไซต์ของคุณมีรูปสวยๆ รายการบริการ และแบบฟอร์มติดต่อ แต่น่าจะไม่ได้บอกว่าใครเป็นผู้ดำเนินธุรกิจตามกฎหมาย ตั้งอยู่ที่ไหน หรือข้อมูลที่ผู้คนพิมพ์ลงในแบบฟอร์มนั้นจะเกิดอะไรขึ้น เว็บธุรกิจเล็กส่วนใหญ่ขาดอย่างน้อยหนึ่งข้อ และเจ้าของส่วนใหญ่มารู้ตอนที่ลูกค้าร้องเรียนหรือคู่แข่งชี้ให้เห็น
ข้อกำหนดทางกฎหมายของเว็บไซต์ในสหราชอาณาจักรไม่ซับซ้อน มีเก้าสิ่งที่ต้องแสดงหรือทำ ส่วนใหญ่ใช้ข้อความไม่กี่บรรทัด และงานทั้งหมดเสร็จได้ในบ่ายเดียว เช็กลิสต์นี้เขียนสำหรับผู้ประกอบการรายเดียวและบริษัทเล็ก โดยทุกกฎตรวจเทียบกับ GOV.UK และแนวทางของผู้กำกับดูแลเมื่อวันที่ 4 ตุลาคม 2026 เป็นข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย
อยากให้ตรวจเว็บไซต์ของคุณเทียบทั้งเก้าข้อและเขียนหน้าที่ขาดให้ไหม ให้เอเจนต์บน Jobbit ช่วย: ฟรี 100 เครดิตต่อวัน ไม่ต้องใช้บัตร และแพ็กเกจ Go ราคา £7 ต่อเดือนโฮสต์เว็บไซต์เล็กหนึ่งแห่งบนโดเมนของคุณเอง
เราตรวจสอบคู่มือนี้อย่างไร
- GOV.UK ก่อน การเปิดเผยข้อมูลบริษัท กฎของผู้ประกอบการรายเดียว และกฎของการขายออนไลน์และการขายทางไกลมาจากแนวทางของ GOV.UK
- กฎข้อมูลจากผู้กำกับดูแล ความเป็นส่วนตัว ค่าธรรมเนียมการคุ้มครองข้อมูล และคุกกี้ มาจาก Information Commissioner's Office และจากคำวิเคราะห์เกี่ยวกับ Data (Use and Access) Act 2025 (พระราชบัญญัติข้อมูล การใช้และการเข้าถึง)
- กฎผู้บริโภคจากพระราชบัญญัติปี 2024 กฎเรื่องราคาและรีวิวมาจาก Digital Markets, Competition and Consumers Act (DMCC Act) และ Competition and Markets Authority (หน่วยงานกำกับการแข่งขันและตลาด)
- ขอบเขตที่ชัดเจน ที่ใดกฎขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ เราบอกไว้และชี้ไปยังแหล่งที่มา
9 ข้อกำหนดทางกฎหมายของเว็บไซต์ในหน้าเดียว
| สิ่งที่ต้องแสดงหรือทำ | ใช้กับใคร | แหล่งที่มา | วางไว้ที่ไหน |
|---|---|---|---|
| ชื่อ ที่อยู่ และช่องทางติดต่อของคุณ | ทุกธุรกิจ | กฎการขายออนไลน์ของ GOV.UK | ส่วนท้ายเว็บและหน้าติดต่อ |
| เลขทะเบียนบริษัทและที่ตั้งสำนักงานจดทะเบียน | บริษัทจำกัด | การเปิดเผยตาม Companies Act (พระราชบัญญัติบริษัท) | ส่วนท้ายเว็บ |
| เลข VAT | ธุรกิจที่จดทะเบียน VAT | กฎการขายออนไลน์ของ GOV.UK | ส่วนท้ายเว็บ |
| ประกาศความเป็นส่วนตัว | ทุกเว็บที่เก็บข้อมูลส่วนบุคคล | UK GDPR (กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหราชอาณาจักร) | ลิงก์จากทุกหน้า |
| ชำระค่าธรรมเนียมการคุ้มครองข้อมูลแล้ว | ธุรกิจส่วนใหญ่ที่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคล | ICO | ไม่ต้องแสดงอะไร แต่ต้องจ่าย |
| ตัวเลือกคุกกี้ | เว็บที่ใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น | PECR (ระเบียบการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์และความเป็นส่วนตัว) | แบนเนอร์และหน้าคุกกี้ |
| ราคาเต็มก่อนซื้อ | ทุกคนที่ขายออนไลน์ | กฎหมายผู้บริโภค | หน้าสินค้าและหน้าชำระเงิน |
| สิทธิ์ในการยกเลิกและข้อกำหนด | ทุกคนที่ขายให้ผู้บริโภคออนไลน์ | Consumer Contracts Regulations (ระเบียบสัญญาผู้บริโภค) | หน้าข้อกำหนดและอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ |
| รีวิวและข้อกล่าวอ้างที่ซื่อสัตย์ | ทุกธุรกิจ | DMCC Act 2024 | ทุกที่ |
คุณคือใคร
1. ชื่อ ที่อยู่ และช่องทางติดต่อ
GOV.UK ระบุว่าก่อนลูกค้าสั่งซื้อ ผู้ขายออนไลน์ต้องให้ชื่อธุรกิจ รายละเอียดการติดต่อ และที่อยู่ และต้องให้ที่อยู่อีเมล สำหรับผู้ประกอบการรายเดียว GOV.UK ยังระบุว่าคุณต้องใส่ชื่อของคุณเองและชื่อธุรกิจ หากมี ในเอกสารทางการ ใส่ทั้งหมดไว้ในส่วนท้ายเว็บเพื่อให้ปรากฏทุกหน้า
2. ข้อมูลบริษัท
บริษัทจำกัดต้องแสดงบนเว็บไซต์ซึ่งเลขทะเบียน ที่อยู่สำนักงานจดทะเบียน ที่ที่จดทะเบียน (อังกฤษและเวลส์ สกอตแลนด์ หรือไอร์แลนด์เหนือ) และข้อเท็จจริงว่าเป็นบริษัทจำกัด หากคุณระบุชื่อกรรมการคนใด GOV.UK ระบุว่าคุณต้องระบุกรรมการทั้งหมด
3. เลข VAT
หากธุรกิจจดทะเบียน VAT เลขนั้นควรอยู่บนเว็บไซต์ ส่วนท้ายเว็บคือที่ปกติ
คุณทำอะไรกับข้อมูลของผู้คน
4. ประกาศความเป็นส่วนตัว
หากเว็บไซต์ของคุณมีแบบฟอร์มติดต่อ ช่องรับจดหมายข่าว หน้าจองคิว หรือระบบวิเคราะห์ข้อมูล คุณกำลังเก็บข้อมูลส่วนบุคคล ผู้คนมีสิทธิ์รู้ว่าคุณเก็บอะไร ทำไม เก็บนานเท่าไร แบ่งปันกับใคร และร้องเรียนอย่างไร นั่นคือประกาศความเป็นส่วนตัว หนึ่งหน้าที่ชัดเจนก็พอสำหรับธุรกิจเล็กส่วนใหญ่ และ ICO มีแนวทางและเครื่องมือสร้างประกาศสำหรับองค์กรขนาดเล็ก
5. ค่าธรรมเนียมการคุ้มครองข้อมูล
ICO ระบุว่าองค์กร รวมถึงผู้ประกอบการรายเดียว ที่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการคุ้มครองข้อมูล เว้นแต่ได้รับการยกเว้น คือ £52 ต่อปีสำหรับธุรกิจที่มีรายได้ไม่เกิน £632,000 หรือมีพนักงานไม่เกิน 10 คน และ £78 สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ที่ใหญ่กว่านั้น โดยลด £5 หากจ่ายด้วยการหักบัญชีอัตโนมัติ (direct debit) ธุรกิจบางประเภทได้รับการยกเว้น เช่น ประมวลผลข้อมูลเฉพาะเพื่อการบริหารพนักงาน การตลาดของตนเอง หรือบัญชีและบันทึก ICO มีการตรวจสอบออนไลน์สั้นๆ ค่าปรับคงที่สำหรับการไม่จ่ายเริ่มที่ £400
6. คุกกี้
คุกกี้ที่ไม่จำเป็น เช่นที่ใช้เพื่อการโฆษณา ต้องได้รับความยินยอมก่อนตั้งค่า กฎเปลี่ยนเมื่อวันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2026 เมื่อ Data (Use and Access) Act 2025 สร้างข้อยกเว้นสำหรับคุกกี้ความเสี่ยงต่ำบางประเภท รวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลที่อยู่ในเว็บไซต์ของคุณเอง ภายใต้เงื่อนไขเข้มงวดที่รวมถึงวิธีปฏิเสธที่ชัดเจน การเปลี่ยนแปลงเดียวกันยกค่าปรับสูงสุดภายใต้กฎคุกกี้จาก £500,000 เป็น £17.5 million จุดยืนในทางปฏิบัติสำหรับเว็บเล็ก:
- หากคุณใช้เฉพาะคุกกี้ที่จำเป็น คุณไม่ต้องมีแบนเนอร์ เพียงคำอธิบายสั้นๆ
- หากคุณใช้เครื่องมือโฆษณาหรือติดตาม คุณต้องมีแบนเนอร์ที่ให้ตัวเลือกจริง และไม่ควรโหลดอะไรก่อนที่ผู้เข้าชมจะยอมรับ
- หากคุณใช้ระบบวิเคราะห์แบบง่าย ให้อ่านแนวทางของ ICO เรื่องข้อยกเว้นใหม่ก่อนถอดแบนเนอร์
คุณขายอะไร
7. ราคาเต็มก่อนซื้อ
กฎของ GOV.UK สำหรับผู้ขายออนไลน์ระบุว่าคุณต้องให้ราคารวมหรือวิธีคำนวณ ค่าจัดส่ง วิธีที่ลูกค้าชำระเงินได้ และขั้นตอนในการสั่งซื้อ คุณต้องทำให้ชัดเจนว่าการสั่งซื้อหมายถึงภาระที่ต้องจ่าย ให้ลูกค้าแก้ไขข้อผิดพลาดได้ และขอความยินยอม เช่นด้วยช่องติ๊ก ก่อนเรียกเก็บเงินสำหรับของเสริมที่เลือกได้ ตั้งแต่วันที่ 6 เมษายน 2025 Digital Markets, Competition and Consumers Act ยังกำหนดให้ค่าธรรมเนียมที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ต้องรวมอยู่ในราคาหลัก
8. สิทธิ์ในการยกเลิกและข้อกำหนด
สำหรับการขายออนไลน์ให้ผู้บริโภค GOV.UK ระบุว่าลูกค้ายกเลิกได้ถึง 14 วันหลังจากได้รับสินค้า หากคุณไม่บอกพวกเขาเรื่องสิทธิ์นั้น พวกเขายกเลิกได้ทุกเมื่อภายใน 12 เดือนถัดไป คุณยังต้อง:
- บอกพวกเขาว่ายกเลิกอย่างไรและสิทธิ์สิ้นสุดเมื่อใด
- จัดให้มีแบบฟอร์มยกเลิกมาตรฐาน
- ยืนยันสัญญา เช่นทางอีเมล ในรูปแบบที่พวกเขาบันทึกไว้ได้
- ส่งสินค้าภายใน 30 วัน เว้นแต่ตกลงเป็นอย่างอื่น
ใส่ไว้ในหน้าข้อกำหนดและย้ำประเด็นสำคัญในอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ การขายบางประเภทได้รับการปฏิบัติต่างออกไป เช่นสินค้าสั่งทำพิเศษ ดังนั้นตรวจกฎสำหรับสิ่งที่คุณขาย
9. รีวิวและข้อกล่าวอ้างที่ซื่อสัตย์
ตั้งแต่วันที่ 6 เมษายน 2025 รีวิวปลอมถูกห้าม คุณต้องไม่เขียนหรือจ้างทำรีวิวของธุรกิจตัวเอง ซ่อนรีวิวเชิงลบ หรือแสดงรีวิวในลักษณะที่ทำให้เข้าใจผิด และหากคุณเผยแพร่รีวิว คุณต้องดำเนินการตามสมควรเพื่อกันของปลอมออก Competition and Markets Authority ลงโทษได้สูงสุด 10% ของรายได้ทั่วโลก เช่นเดียวกันกับข้อกล่าวอ้างแบบ "เดิม £200 ตอนนี้ £99" ที่ไม่เคยเป็นจริง
ส่วนท้ายเว็บที่คัดลอกไปใช้ได้
สำหรับผู้ประกอบการรายเดียว:
Bright Nails เป็นชื่อทางการค้าของ Priya Shah 12 Example Street, Leeds LS1 1AA. hello@brightnails.example. 0113 496 0000. ประกาศความเป็นส่วนตัว. คุกกี้. ข้อกำหนด.
สำหรับบริษัทจำกัด:
Carter Electrical Ltd. จดทะเบียนในอังกฤษและเวลส์ เลขทะเบียนบริษัท 01234567. สำนักงานจดทะเบียน: 12 Example Street, Leeds LS1 1AA. เลข VAT GB 123 4567 89. hello@carterelectrical.example. ประกาศความเป็นส่วนตัว. คุกกี้. ข้อกำหนด.
เปลี่ยนรายละเอียด ลิงก์สามรายการสุดท้ายไปยังหน้าจริง แล้วข้อกำหนด 1 ถึง 3 ก็เสร็จ
แนวปฏิบัติที่ดีซึ่งคุ้มกับเวลาหนึ่งชั่วโมง
- การเข้าถึง Equality Act (พระราชบัญญัติความเสมอภาค) คาดหวังให้ผู้ให้บริการปรับปรุงตามสมควรสำหรับผู้พิการ ไม่มีมาตรฐานทางเทคนิคที่ตายตัวสำหรับธุรกิจเอกชน แต่ข้อความที่อ่านง่าย คอนทราสต์ที่ดี ป้ายกำกับบนแบบฟอร์ม และคำอธิบายบนรูปภาพเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี
- ข้อกำหนดแม้คุณไม่ได้ขายออนไลน์ หน้าที่อธิบายใบเสนอราคา เงินมัดจำ และการยกเลิกช่วยป้องกันข้อโต้แย้ง
- การสมัครสมาชิกรายงวด กฎใหม่เรื่องการแจ้งเตือนและการยกเลิกง่ายสำหรับสัญญาสมัครสมาชิกคาดว่าจะเริ่มใช้ตั้งแต่เดือนมกราคม 2027 หากคุณขายสมาชิกหรือแพ็กเกจ ให้อ่านล่วงหน้า
- คนจริงให้ร้องเรียน ชื่อและอีเมลโดยตรงช่วยลดการร้องเรียนไปยังผู้กำกับดูแล
จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณเพิกเฉย
สำหรับเว็บเล็กส่วนใหญ่ ผลที่ตามมาอย่างแรกไม่ใช่ค่าปรับ แต่เป็นลูกค้าที่หาไม่เจอว่ากำลังติดต่อกับใครแล้วไปซื้อที่อื่น การคืนเงินที่คุณต้องให้เพราะไม่เคยอธิบายสิทธิ์ในการยกเลิก หรือข้อร้องเรียนไปยัง ICO หรือหน่วยงานมาตรฐานการค้า (trading standards) ที่ใช้เวลาตอบหนึ่งสัปดาห์ ค่าปรับมีอยู่จริงและสูงขึ้นแล้ว แต่ความไว้วางใจที่เสียไปคือต้นทุนในชีวิตประจำวัน
เอเจนต์ AI ช่วยให้คุณปฏิบัติตามกฎได้อย่างไร
ChatGPT, Claude, Gemini, Microsoft Copilot, Manus และ Muse ของ Meta ล้วนร่างหน้าความเป็นส่วนตัวจากพรอมป์ได้ เอเจนต์ตรวจเว็บไซต์ที่คุณมีอยู่แล้วและสร้างสิ่งที่ขาดได้
- ตรวจเว็บไซต์ของคุณเทียบทั้งเก้าข้อ อ่านทุกหน้าและลิสต์สิ่งที่ขาด พร้อมบรรทัดที่ต้องเพิ่ม
- เขียนประกาศความเป็นส่วนตัวจากคำตอบของคุณ ถามว่าคุณเก็บอะไรและทำไม แล้วเขียนหน้าด้วยภาษาเข้าใจง่ายให้คุณทบทวน
- สร้างส่วนท้ายเว็บและหน้าต่างๆ ข้อกำหนด คุกกี้ และรายละเอียดการติดต่อ ในสไตล์ของเว็บไซต์คุณ
- ลิสต์คุกกี้ของคุณ บอกว่าเครื่องมือใดตั้งคุกกี้ และคุณต้องมีแบนเนอร์หรือไม่
- โฮสต์ผลลัพธ์ บน Jobbit เอเจนต์สร้างและโฮสต์เว็บไซต์ โดยแพ็กเกจ Go ราคา £7 ต่อเดือนรองรับเว็บไซต์เล็กหนึ่งแห่งบนโดเมนของคุณเอง
หากคุณยังไม่มีเว็บไซต์ เปรียบเทียบตัวเลือกในคู่มือการมีเว็บไซต์ฟรี เว็บไซต์ราคาเท่าไรสำหรับธุรกิจเล็กในสหราชอาณาจักรและซื้อโดเมนที่ไหนดีของเรา
แผนของคุณสำหรับสัปดาห์นี้
- วันที่ 1: เพิ่มส่วนท้ายเว็บพร้อมชื่อ ที่อยู่ อีเมล และสำหรับบริษัท รายละเอียดการจดทะเบียน
- วันที่ 2: ทำการตรวจสอบออนไลน์ของ ICO และจ่ายค่าธรรมเนียมหากจำเป็น
- วันที่ 3: เขียนประกาศความเป็นส่วนตัวและลิงก์จากทุกหน้า
- วันที่ 4: ลิสต์คุกกี้ของคุณและแก้แบนเนอร์
- วันที่ 5: หากคุณขายออนไลน์ เพิ่มถ้อยคำเรื่องการยกเลิกในข้อกำหนดและอีเมลคำสั่งซื้อ
คำถามที่พบบ่อย
ข้อกำหนดทางกฎหมายของเว็บไซต์ในสหราชอาณาจักรมีอะไรบ้าง
แสดงว่าคุณคือใครและติดต่ออย่างไร แสดงข้อมูลบริษัทและ VAT หากเกี่ยวข้อง เผยแพร่ประกาศความเป็นส่วนตัว จัดการคุกกี้อย่างเหมาะสม แสดงราคาเต็ม อธิบายสิทธิ์ในการยกเลิกหากขายออนไลน์ และรักษารีวิวให้ซื่อสัตย์ ธุรกิจส่วนใหญ่ที่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลยังต้องจ่ายค่าธรรมเนียม ICO ด้วย
ต้องมีนโยบายความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์ในสหราชอาณาจักรหรือไม่
ต้องมี หากเว็บไซต์เก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ และแบบฟอร์มติดต่อก็นับ ประกาศต้องบอกว่าคุณเก็บอะไร ทำไม เก็บนานเท่าไร และแบ่งปันกับใคร
ผู้ประกอบการรายเดียวต้องแสดงที่อยู่บนเว็บไซต์หรือไม่
หากคุณขายออนไลน์ GOV.UK ระบุว่าคุณต้องให้ชื่อธุรกิจ รายละเอียดการติดต่อ และที่อยู่ก่อนการสั่งซื้อ ธุรกิจที่ทำที่บ้านจำนวนมากใช้ที่อยู่ธุรกิจหรือที่อยู่สำนักงาน ตรวจกฎที่ใช้กับสิ่งที่คุณขาย
ต้องมีแบนเนอร์คุกกี้ในปี 2026 หรือไม่
เฉพาะเมื่อคุณใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น เช่นเครื่องมือโฆษณาหรือติดตาม ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2026 คุกกี้ความเสี่ยงต่ำบางประเภทได้รับการยกเว้นภายใต้เงื่อนไขเข้มงวด ดังนั้นอ่านแนวทางของ ICO ก่อนตัดสินใจ
ต้องจ่ายค่าธรรมเนียม ICO หรือไม่
ธุรกิจส่วนใหญ่ที่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลต้องจ่าย คือ £52 ต่อปีสำหรับรายเล็กที่สุด ลด £5 เมื่อจ่ายด้วย direct debit และมีข้อยกเว้น การตรวจสอบออนไลน์ของ ICO ใช้เวลาไม่กี่นาที
บริษัทจำกัดต้องแสดงอะไรบนเว็บไซต์
เลขทะเบียน ที่อยู่สำนักงานจดทะเบียน ที่ที่จดทะเบียน และข้อเท็จจริงว่าเป็นบริษัทจำกัด โดยปกติด้วยการแสดงชื่อเต็มพร้อม Ltd หรือ Limited
AI ตรวจได้หรือไม่ว่าเว็บไซต์ของฉันปฏิบัติตามกฎหมาย
หาสิ่งที่ขาดและเขียนหน้าให้คุณทบทวนได้ ให้เอเจนต์บน Jobbitตรวจเว็บไซต์ของคุณเทียบทั้งเก้าข้อ: ฟรี 100 เครดิตต่อวันและไม่ต้องใช้บัตร