Чи законний ваш сайт? 9 обов'язкових елементів для бізнесу у Великій Британії 2026

На вашому сайті є гарне фото, перелік послуг і контактна форма. Імовірно, він не каже, хто юридично керує бізнесом, де той розташований і що буде з даними, які люди вводять у цю форму. Більшість сайтів малого бізнесу пропускають принаймні одне з цього, а більшість власників дізнаються лише тоді, коли клієнт поскаржиться або конкурент вкаже на це.

Юридичні вимоги до сайту у Великій Британії не складні. Є дев'ять речей, які треба показати чи зробити, більшість займають кілька рядків тексту, а вся робота вміщується в один день. Цей чекліст написано для індивідуальних підприємців і малих компаній, і кожне правило звірено з GOV.UK та рекомендаціями регуляторів 4 жовтня 2026 року. Це загальна інформація, а не юридична порада.

Як ми перевіряли цей посібник

1. Спершу GOV.UK. Розкриття даних компанії, правила для індивідуальних підприємців і правила онлайн-продажу та дистанційної торгівлі взято з рекомендацій GOV.UK.
2. Правила щодо даних від регулятора. Приватність, збір за захист даних і cookies взято від Information Commissioner's Office (ICO, Управління уповноваженого з інформації) і з коментарів до Data (Use and Access) Act 2025 (Закону про дані (використання та доступ) 2025 року).
3. Споживчі правила із Закону 2024 року. Правила щодо цін і відгуків взято з Digital Markets, Competition and Consumers Act (DMCC Act, Закону про цифрові ринки, конкуренцію та споживачів) і від Competition and Markets Authority (Управління з питань конкуренції та ринків).
4. Чіткі межі. Де правило залежить від ваших обставин, ми так і кажемо й вказуємо джерело.

9 юридичних вимог до сайту коротко

Хто ви

1. Назва, адреса і спосіб зв'язку

GOV.UK каже, що перед замовленням клієнта онлайн-продавець має вказати назву бізнесу, контактні дані й адресу, а також адресу електронної пошти. Для індивідуального підприємця GOV.UK також зазначає, що на офіційних документах слід вказувати власне ім'я та назву бізнесу, якщо вона є. Покладіть усе це у футер, щоб воно було на кожній сторінці.

2. Дані компанії

Компанія з обмеженою відповідальністю має показувати на сайті свій реєстраційний номер, адресу зареєстрованого офісу, де вона зареєстрована (Англія та Уельс, Шотландія чи Північна Ірландія) і той факт, що це компанія з обмеженою відповідальністю. Якщо ви називаєте когось із директорів, GOV.UK каже, що треба перелічити всіх.

3. Номер VAT

Якщо бізнес зареєстрований як платник VAT, номер має бути на сайті. Звичайне місце: футер.

Що ви робите з даними людей

4. Політика приватності

Якщо на вашому сайті є контактна форма, поле для розсилки, сторінка бронювання чи аналітика, ви збираєте особисті дані. Люди мають право знати, що ви збираєте, навіщо, як довго зберігаєте, кому передаєте і як поскаржитися. Це і є політика приватності. Для більшості малих бізнесів достатньо однієї чіткої сторінки, а ICO пропонує рекомендації та генератор повідомлень для малих організацій.

5. Збір за захист даних

ICO каже, що організації, зокрема індивідуальні підприємці, які використовують особисту інформацію, мусять сплачувати збір за захист даних, якщо не звільнені. Він становить £52 на рік для бізнесу з оборотом до £632,000 або не більше ніж із 10 працівниками, і £78 для більшості більших бізнесів, зі знижкою £5 за прямого дебету. Деякі бізнеси звільнені, наприклад якщо обробляють дані лише для кадрового адміністрування, власного маркетингу чи бухгалтерії та обліку. ICO має коротку онлайн-перевірку. Фіксовані штрафи за несплату починаються від £400.

6. Cookies

Необов'язкові cookies, як-от для реклами, потребують згоди до того, як їх встановлять. Правила змінилися 5 лютого 2026 року, коли Data (Use and Access) Act 2025 створив винятки для деяких низькоризикових cookies, зокрема аналітики, що лишається на вашому власному сайті, за суворих умов, серед яких чіткий спосіб відмовитися. Та сама зміна підвищила максимальний штраф за правилами щодо cookies з £500,000 до £17.5 million. Практична позиція для малого сайту:

• Якщо ви використовуєте лише необхідні cookies, банер не потрібен, достатньо короткого пояснення.
• Якщо ви використовуєте рекламні чи відстежувальні інструменти, потрібен банер зі справжнім вибором, і нічого не повинно завантажуватися, поки відвідувач не погодиться.
• Якщо ви використовуєте просту аналітику, прочитайте рекомендації ICO щодо нового винятку, перш ніж прибирати банер.

Що ви продаєте

7. Повна ціна перед покупкою

Правила GOV.UK для онлайн-продавців кажуть, що ви маєте вказати загальну ціну або спосіб її обчислення, вартість доставки, способи оплати та кроки оформлення замовлення. Ви мусите чітко дати зрозуміти, що замовлення означає зобов'язання платити, дозволити клієнтам виправляти помилки й отримати їхню згоду, наприклад позначкою у віконці, перш ніж стягувати плату за додаткові опції. З 6 квітня 2025 року Digital Markets, Competition and Consumers Act також вимагає, щоб неминучі збори входили до основної ціни.

8. Права скасування й умови

Для онлайн-продажів споживачам GOV.UK каже, що клієнти можуть скасувати замовлення протягом 14 днів після його доставки. Якщо ви не повідомили їх про це право, вони можуть скасувати будь-коли протягом наступних 12 місяців. Ви також мусите:

• пояснити, як скасувати і коли право втрачається;
• надати стандартну форму скасування;
• підтвердити договір, наприклад листом, у формі, яку вони можуть зберегти;
• доставити товари протягом 30 днів, якщо інше не погоджено.

Розмістіть це на сторінці умов і повторіть ключові пункти в підтвердженні замовлення. Деякі продажі розглядаються інакше, як-от товари на замовлення за мірками, тож перевірте правила для того, що продаєте.

9. Чесні відгуки та твердження

З 6 квітня 2025 року фальшиві відгуки заборонені. Ви не повинні писати чи замовляти відгуки про власний бізнес, ховати негативні або показувати відгуки оманливо, а якщо публікуєте відгуки, мусите вжити розумних заходів, щоб не пропускати фальшиві. Competition and Markets Authority може накласти штрафи до 10% світового обороту. Те саме стосується тверджень «було £200, тепер £99», які ніколи не були правдою.

Футер, який можна скопіювати

Для індивідуального підприємця:

Bright Nails є торговою назвою Priya Shah. 12 Example Street, Leeds LS1 1AA. hello@brightnails.example. 0113 496 0000. Політика приватності. Cookies. Умови.

Для компанії з обмеженою відповідальністю:

Carter Electrical Ltd. Зареєстрована в Англії та Уельсі, номер компанії 01234567. Зареєстрований офіс: 12 Example Street, Leeds LS1 1AA. Номер VAT GB 123 4567 89. hello@carterelectrical.example. Політика приватності. Cookies. Умови.

Змініть дані, пов'яжіть останні три пункти зі справжніми сторінками, і вимоги з 1 до 3 виконано.

Добра практика, що вартує години

• Доступність. Equality Act (Закон про рівність) очікує, що надавачі послуг робитимуть розумні пристосування для людей з інвалідністю. Для приватного бізнесу немає фіксованого технічного стандарту, але читабельний текст, хороший контраст, підписи до полів форм і описи зображень є надійним початком.
• Умови, навіть якщо ви не продаєте онлайн. Сторінка, що пояснює кошториси, завдатки та скасування, запобігає суперечкам.
• Підписки. Нові правила про нагадування та просте скасування для договорів підписки очікуються з січня 2027 року. Якщо ви продаєте членство чи плани, прочитайте їх заздалегідь.
• Реальна людина, до якої можна поскаржитися. Ім'я та прямий email зменшують кількість скарг до регуляторів.

Що буде, якщо це ігнорувати

Для більшості малих сайтів перший наслідок не штраф. Це клієнт, який не може дізнатися, з ким має справу, і купує деінде, повернення коштів, яке доводиться давати, бо ви ніколи не пояснили право скасування, або скарга до ICO чи служби торгових стандартів, на яку відповідають тиждень. Штрафи існують і зросли, але щоденна ціна це втрачена довіра.

Як AI-агент допомагає привести сайт у відповідність

ChatGPT, Claude, Gemini, Microsoft Copilot, Manus і Muse від Meta можуть скласти сторінку приватності за запитом. Агент може перевірити сайт, який у вас уже є, і створити те, чого бракує.

• Перевіряє сайт за дев'ятьма пунктами. Він читає кожну сторінку й перелічує, чого бракує, з рядком, який треба додати.
• Пише політику приватності з ваших відповідей. Він питає, що ви збираєте і навіщо, а потім пише сторінку простою мовою для вашої перевірки.
• Створює футер і сторінки. Умови, cookies і контактні дані у стилі вашого сайту.
• Складає перелік ваших cookies. Він каже, які інструменти їх встановлюють і чи потрібен банер.
• Розміщує результат. У Jobbit агент створює й розміщує сайт, з одним невеликим сайтом на вашому домені на Go за £7 на місяць.

Якщо у вас ще немає сайту, порівняйте варіанти в наших посібниках про безкоштовний сайт, вартість сайту для малого бізнесу у Великій Британії і де купити домен.

Ваш план на цей тиждень

• День 1: додайте футер з вашим ім'ям, адресою, email і, для компанії, зареєстрованими даними.
• День 2: пройдіть онлайн-перевірку ICO і сплатіть збір, якщо потрібно.
• День 3: напишіть політику приватності й додайте посилання на неї на кожній сторінці.
• День 4: складіть перелік cookies і виправте банер.
• День 5: якщо продаєте онлайн, додайте формулювання про скасування до умов і листів із замовленням.

Поширені запитання

Які юридичні вимоги до сайту у Великій Британії?

Покажіть, хто ви і як з вами зв'язатися, вкажіть дані компанії та VAT, якщо вони стосуються вас, опублікуйте політику приватності, правильно працюйте з cookies, показуйте повні ціни, пояснюйте права скасування, якщо продаєте онлайн, і зберігайте чесність відгуків. Більшість бізнесів, що використовують особисті дані, також мусять сплачувати збір ICO.

Чи потрібна політика приватності на сайті у Великій Британії?

Так, якщо сайт збирає будь-які особисті дані, а контактна форма враховується. Повідомлення має сказати, що ви збираєте, навіщо, як довго зберігаєте і кому передаєте.

Чи мусить індивідуальний підприємець показувати адресу на сайті?

Якщо ви продаєте онлайн, GOV.UK каже, що ви мусите вказати назву бізнесу, контактні дані й адресу до оформлення замовлення. Багато домашніх бізнесів використовують ділову чи офісну адресу. Перевірте правило, що стосується того, що ви продаєте.

Чи потрібен банер cookies у 2026 році?

Лише якщо ви використовуєте необов'язкові cookies, як-от рекламні чи відстежувальні інструменти. З лютого 2026 року деякі низькоризикові cookies звільнені за суворих умов, тож прочитайте рекомендації ICO, перш ніж вирішувати.

Чи мушу я сплачувати збір ICO?

Більшість бізнесів, що використовують особисті дані, так. Це £52 на рік для найменших, мінус £5 за прямого дебету, і є винятки. Онлайн-перевірка ICO займає кілька хвилин.

Що має показувати на сайті компанія з обмеженою відповідальністю?

Свій реєстраційний номер, адресу зареєстрованого офісу, де вона зареєстрована, і факт обмеженої відповідальності, зазвичай показуючи повну назву з Ltd чи Limited.

Чи може AI перевірити, чи мій сайт відповідає вимогам?

Він може знайти, чого бракує, і написати сторінки для вашої перевірки. Попросіть агента в Jobbit перевірити ваш сайт за дев'ятьма пунктами: 100 безкоштовних кредитів на день і без картки.