Website của bạn có hợp pháp? 9 điều trang doanh nghiệp Anh phải hiển thị năm 2026

Website của bạn có một bức ảnh đẹp, danh sách dịch vụ và một biểu mẫu liên hệ. Nhiều khả năng nó không nói ai là người điều hành doanh nghiệp theo pháp luật, doanh nghiệp đặt ở đâu, hay điều gì xảy ra với thông tin mọi người gõ vào biểu mẫu đó. Hầu hết trang của doanh nghiệp nhỏ thiếu ít nhất một trong số này, và đa số chủ doanh nghiệp chỉ biết khi có khách hàng phàn nàn hoặc đối thủ chỉ ra.

Yêu cầu pháp lý cho website tại Vương quốc Anh không phức tạp. Có chín điều cần hiển thị hoặc thực hiện, hầu hết chỉ cần vài dòng chữ, và toàn bộ công việc làm xong trong một buổi chiều. Danh sách kiểm tra này viết cho người kinh doanh cá thể và công ty nhỏ, với mọi quy tắc được đối chiếu với hướng dẫn của GOV.UK và các cơ quan quản lý vào ngày 4 tháng 10 năm 2026. Đây là thông tin chung, không phải tư vấn pháp lý.

Cách chúng tôi kiểm chứng hướng dẫn này

1. GOV.UK trước hết. Các thông tin công ty phải công bố, quy tắc cho người kinh doanh cá thể và quy tắc bán hàng trực tuyến và từ xa lấy từ hướng dẫn của GOV.UK.
2. Quy tắc dữ liệu từ cơ quan quản lý. Quyền riêng tư, phí bảo vệ dữ liệu và cookie lấy từ Information Commissioner's Office (ICO, Văn phòng Ủy viên Thông tin) và từ các bình luận về Data (Use and Access) Act 2025 (Đạo luật Dữ liệu, Sử dụng và Truy cập 2025).
3. Quy tắc tiêu dùng từ Đạo luật 2024. Quy tắc về giá và đánh giá lấy từ Digital Markets, Competition and Consumers Act (DMCC Act, Đạo luật Thị trường số, Cạnh tranh và Người tiêu dùng) và Competition and Markets Authority (Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường).
4. Nêu rõ giới hạn. Ở nơi một quy tắc phụ thuộc vào hoàn cảnh của bạn, chúng tôi nói rõ và chỉ ra nguồn.

Tổng quan 9 yêu cầu pháp lý cho website

Bạn là ai

1. Tên, địa chỉ và cách liên hệ với bạn

GOV.UK nói rằng trước khi khách hàng đặt hàng, người bán trực tuyến phải cung cấp tên doanh nghiệp, thông tin liên hệ và địa chỉ, và phải cung cấp một địa chỉ email. Với người kinh doanh cá thể, GOV.UK cũng nói bạn phải ghi tên riêng của mình và tên doanh nghiệp, nếu có, trên các giấy tờ chính thức. Hãy đặt tất cả trong chân trang để nó xuất hiện ở mọi trang.

2. Thông tin công ty

Một công ty trách nhiệm hữu hạn phải hiển thị trên website số đăng ký, địa chỉ trụ sở đăng ký, nơi đăng ký (Anh và xứ Wales, Scotland hoặc Bắc Ireland) và việc đó là công ty trách nhiệm hữu hạn. Nếu bạn nêu tên bất kỳ giám đốc nào, GOV.UK nói bạn phải liệt kê tất cả.

3. Mã số VAT

Nếu doanh nghiệp đã đăng ký VAT, mã số thuộc về trang web. Chân trang là nơi thường dùng.

Bạn làm gì với thông tin của mọi người

4. Thông báo quyền riêng tư

Nếu trang của bạn có biểu mẫu liên hệ, ô đăng ký bản tin, trang đặt lịch hoặc công cụ phân tích, bạn đang thu thập dữ liệu cá nhân. Mọi người có quyền biết bạn thu thập gì, vì sao, giữ bao lâu, chia sẻ với ai và khiếu nại thế nào. Đó là thông báo quyền riêng tư. Một trang rõ ràng là đủ với hầu hết doanh nghiệp nhỏ, và ICO có hướng dẫn cùng công cụ tạo thông báo cho các tổ chức nhỏ.

5. Phí bảo vệ dữ liệu

ICO nói các tổ chức, kể cả người kinh doanh cá thể, dùng thông tin cá nhân phải nộp phí bảo vệ dữ liệu trừ khi được miễn. Mức phí là 52 £ một năm cho doanh nghiệp có doanh thu đến 632.000 £ hoặc không quá 10 nhân viên, và 78 £ cho hầu hết doanh nghiệp lớn hơn, giảm 5 £ nếu trả bằng ghi nợ trực tiếp. Một số doanh nghiệp được miễn, chẳng hạn nếu họ chỉ xử lý dữ liệu cho quản lý nhân sự, tiếp thị của chính mình, hoặc sổ sách và hồ sơ. ICO có một bài kiểm tra trực tuyến ngắn. Mức phạt cố định khi không nộp bắt đầu từ 400 £.

6. Cookie

Cookie không thiết yếu, như loại dùng cho quảng cáo, cần có sự đồng ý trước khi được đặt. Quy tắc đã thay đổi vào ngày 5 tháng 2 năm 2026, khi Data (Use and Access) Act 2025 tạo ra các ngoại lệ cho một số cookie rủi ro thấp, kể cả công cụ phân tích chỉ nằm trên trang của chính bạn, với những điều kiện chặt chẽ gồm cách từ chối rõ ràng. Thay đổi đó cũng nâng mức phạt tối đa theo quy tắc cookie từ 500.000 £ lên 17,5 triệu £. Tình hình thực tế cho một trang nhỏ:

• Nếu bạn chỉ dùng cookie thiết yếu, bạn không cần biểu ngữ, chỉ cần một lời giải thích ngắn.
• Nếu bạn dùng công cụ quảng cáo hoặc theo dõi, bạn cần một biểu ngữ có lựa chọn thật, và không có gì được tải trước khi khách truy cập đồng ý.
• Nếu bạn dùng công cụ phân tích đơn giản, hãy đọc hướng dẫn của ICO về ngoại lệ mới trước khi gỡ biểu ngữ.

Bạn bán gì

7. Giá đầy đủ trước khi mua

Quy tắc của GOV.UK cho người bán trực tuyến nói bạn phải cung cấp tổng giá hoặc cách tính, chi phí giao hàng, cách khách hàng có thể thanh toán và các bước để đặt hàng. Bạn phải nói rõ rằng đặt hàng nghĩa là có nghĩa vụ thanh toán, cho khách hàng sửa lỗi, và có sự đồng ý của họ, chẳng hạn bằng ô đánh dấu, trước khi tính phí cho các mục tùy chọn. Từ ngày 6 tháng 4 năm 2025, Digital Markets, Competition and Consumers Act còn yêu cầu các khoản phí không thể tránh phải nằm trong giá hiển thị chính.

8. Quyền hủy đơn và điều khoản

Với bán hàng trực tuyến cho người tiêu dùng, GOV.UK nói khách hàng có thể hủy đến 14 ngày sau khi đơn hàng được giao. Nếu bạn không nói với họ về quyền đó, họ có thể hủy bất cứ lúc nào trong 12 tháng tiếp theo. Bạn cũng phải:

• nói với họ cách hủy và khi nào quyền này mất đi;
• cung cấp mẫu hủy đơn tiêu chuẩn;
• xác nhận hợp đồng, chẳng hạn qua email, dưới dạng họ có thể lưu lại;
• giao hàng trong vòng 30 ngày trừ khi đã thỏa thuận khác.

Hãy đặt nội dung này trên trang điều khoản và nhắc lại các điểm chính trong email xác nhận đơn. Một số giao dịch được xử lý khác, như hàng làm theo số đo, nên hãy kiểm tra quy tắc cho thứ bạn bán.

9. Đánh giá và tuyên bố trung thực

Từ ngày 6 tháng 4 năm 2025, đánh giá giả bị cấm. Bạn không được viết hoặc đặt làm đánh giá cho doanh nghiệp của mình, giấu các đánh giá tiêu cực, hay hiển thị đánh giá theo cách gây hiểu lầm, và nếu bạn đăng đánh giá, bạn phải thực hiện các bước hợp lý để loại bỏ đánh giá giả. Competition and Markets Authority có thể phạt đến 10% doanh thu toàn cầu. Điều tương tự áp dụng cho các tuyên bố kiểu "giá cũ 200 £, nay 99 £" chưa bao giờ đúng.

Một chân trang để sao chép

Cho người kinh doanh cá thể:

Bright Nails là tên thương mại của Priya Shah. 12 Example Street, Leeds LS1 1AA. hello@brightnails.example. 0113 496 0000. Thông báo quyền riêng tư. Cookie. Điều khoản.

Cho công ty trách nhiệm hữu hạn:

Carter Electrical Ltd. Đăng ký tại Anh và xứ Wales, số đăng ký công ty 01234567. Trụ sở đăng ký: 12 Example Street, Leeds LS1 1AA. Mã số VAT GB 123 4567 89. hello@carterelectrical.example. Thông báo quyền riêng tư. Cookie. Điều khoản.

Đổi các chi tiết, liên kết ba mục cuối đến các trang thật, và các yêu cầu 1 đến 3 là xong.

Thực hành tốt đáng bỏ ra một giờ

• Khả năng tiếp cận. Equality Act (Luật Bình đẳng) kỳ vọng các nhà cung cấp dịch vụ thực hiện điều chỉnh hợp lý cho người khuyết tật. Không có tiêu chuẩn kỹ thuật cố định cho doanh nghiệp tư nhân, nhưng chữ dễ đọc, độ tương phản tốt, nhãn cho biểu mẫu và mô tả cho hình ảnh là khởi đầu vững chắc.
• Điều khoản kể cả khi bạn không bán trực tuyến. Một trang giải thích báo giá, tiền đặt cọc và việc hủy giúp tránh tranh cãi.
• Gói đăng ký. Các quy tắc mới về nhắc nhở và hủy dễ dàng cho hợp đồng đăng ký dự kiến có hiệu lực từ tháng 1 năm 2027. Nếu bạn bán thẻ thành viên hoặc gói dịch vụ, hãy đọc sớm.
• Một người thật để khiếu nại. Một cái tên và một email trực tiếp làm giảm khiếu nại gửi đến cơ quan quản lý.

Điều gì xảy ra nếu bạn bỏ qua

Với hầu hết trang nhỏ, hậu quả đầu tiên không phải là tiền phạt. Đó là một khách hàng không biết mình đang giao dịch với ai và mua ở nơi khác, một khoản hoàn tiền bạn phải trả vì chưa từng giải thích quyền hủy đơn, hoặc một khiếu nại gửi đến ICO hay cơ quan quản lý thương mại mất cả tuần để trả lời. Tiền phạt có tồn tại, và đã tăng lên, nhưng mất lòng tin mới là cái giá hằng ngày.

Tác nhân AI giúp bạn tuân thủ thế nào

ChatGPT, Claude, Gemini, Microsoft Copilot, Manus và Muse của Meta đều có thể soạn trang quyền riêng tư từ một yêu cầu. Một tác nhân có thể kiểm tra trang bạn đang có và xây phần còn thiếu.

• Rà soát trang của bạn theo chín điểm. Nó đọc mọi trang và liệt kê những gì còn thiếu, kèm dòng cần thêm.
• Viết thông báo quyền riêng tư từ câu trả lời của bạn. Nó hỏi bạn thu thập gì và vì sao, rồi viết một trang bằng ngôn ngữ dễ hiểu để bạn xem lại.
• Xây chân trang và các trang. Điều khoản, cookie và thông tin liên hệ, theo phong cách trang của bạn.
• Liệt kê cookie của bạn. Nó cho biết công cụ nào đặt chúng và bạn có cần biểu ngữ không.
• Lưu trữ kết quả. Trên Jobbit, tác nhân xây và lưu trữ trang, với một trang nhỏ trên tên miền riêng ở gói Go giá 7 £ một tháng.

Nếu bạn chưa có trang, hãy so sánh các lựa chọn trong hướng dẫn có website miễn phí, chi phí website của một doanh nghiệp nhỏ ở Anh và nơi mua tên miền của chúng tôi.

Kế hoạch cho tuần này

• Ngày 1: thêm chân trang với tên, địa chỉ, email của bạn và, với công ty, thông tin đăng ký.
• Ngày 2: làm bài kiểm tra trực tuyến của ICO và nộp phí nếu cần.
• Ngày 3: viết thông báo quyền riêng tư và liên kết từ mọi trang.
• Ngày 4: liệt kê cookie của bạn và sửa biểu ngữ.
• Ngày 5: nếu bán trực tuyến, thêm nội dung về quyền hủy đơn vào điều khoản và email xác nhận đơn.

Câu hỏi thường gặp

Yêu cầu pháp lý cho website tại Vương quốc Anh là gì?

Hiển thị bạn là ai và cách liên hệ, hiển thị thông tin công ty và VAT nếu áp dụng, đăng thông báo quyền riêng tư, xử lý cookie đúng cách, hiển thị giá đầy đủ, giải thích quyền hủy đơn nếu bán trực tuyến, và giữ đánh giá trung thực. Hầu hết doanh nghiệp dùng dữ liệu cá nhân cũng phải nộp phí ICO.

Tôi có cần chính sách quyền riêng tư trên website ở Vương quốc Anh không?

Có, nếu trang thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào, và biểu mẫu liên hệ cũng tính. Thông báo phải nói bạn thu thập gì, vì sao, giữ bao lâu và chia sẻ với ai.

Người kinh doanh cá thể có phải hiển thị địa chỉ trên website không?

Nếu bạn bán trực tuyến, GOV.UK nói bạn phải cung cấp tên doanh nghiệp, thông tin liên hệ và địa chỉ trước khi đơn hàng được đặt. Nhiều doanh nghiệp tại nhà dùng địa chỉ doanh nghiệp hoặc văn phòng. Hãy kiểm tra quy tắc áp dụng cho thứ bạn bán.

Tôi có cần biểu ngữ cookie năm 2026 không?

Chỉ khi bạn dùng cookie không thiết yếu như công cụ quảng cáo hoặc theo dõi. Từ tháng 2 năm 2026, một số cookie rủi ro thấp được miễn với điều kiện chặt chẽ, nên hãy đọc hướng dẫn của ICO trước khi quyết định.

Tôi có phải nộp phí ICO không?

Hầu hết doanh nghiệp dùng dữ liệu cá nhân đều phải nộp. Mức 52 £ một năm cho doanh nghiệp nhỏ nhất, giảm 5 £ nếu trả bằng ghi nợ trực tiếp, và có các trường hợp miễn. Bài kiểm tra trực tuyến của ICO mất vài phút.

Công ty trách nhiệm hữu hạn phải hiển thị gì trên website?

Số đăng ký, địa chỉ trụ sở đăng ký, nơi đăng ký và việc đó là công ty trách nhiệm hữu hạn, thường bằng cách hiển thị tên đầy đủ kèm Ltd hoặc Limited.

AI có thể kiểm tra website của tôi có tuân thủ không?

Nó có thể tìm ra những gì còn thiếu và viết các trang để bạn xem lại. Nhờ một tác nhân trên Jobbit rà soát trang của bạn theo chín điểm: 100 tín dụng miễn phí mỗi ngày và không cần thẻ.