2026年如何开办电子邮件通讯:6 款免费工具与必知规则

你发的社交媒体帖子,只会被平台决定这周展示给谁的人看到。你的客户名单散落在三个地方:预订系统、一张电子表格和你的手机。与此同时,你真正拥有的那个渠道,也就是已经买过你东西的人的收件箱,收到的只有发票。

电子邮件通讯可以解决这个问题,而且起步不花钱。本指南告诉你如何正确开办电子邮件通讯:哪款免费工具合适,你可以给谁发邮件,如何避开垃圾邮件箱,发什么内容,以及怎样找到最初的一百位读者。各项上限和价格均于 2026 年 10 月 4 日从各公司的定价页面读取。

我们如何对比这些工具

1. 按公布的免费方案。 订阅人数和发送上限来自各服务商自己的定价页面。
2. 免费方案缺少什么。 定时发送、自动化和品牌标识是免费方案差别最大的地方。
3. 第一档付费价格。 让你知道用不下去时要付多少钱。
4. 规则来自监管机构。 可以给谁发邮件依据英国信息专员办公室(ICO),发送规则依据 Google 的邮件发件人指南。
5. 不编造基准数据。 打开率因名单不同差别极大,给出平均值只会误导人。

6 款免费通讯工具对比

有两点很突出。老牌工具的免费额度已经下降:Mailchimp 的免费方案现在止于 250 个联系人和每月 500 次发送,每天上限为 250 次,MailerLite 的免费方案止于 250 位订阅者。新工具给出的空间大得多,但它们去掉的是自动化。

你该选哪一款?

有几百位客户的本地商家

选 Brevo 或 MailerLite。你每月给一份小名单发一封邮件,每天 300 封的上限或 250 人的名单在相当一段时间内都够用。

想积累读者群的人

选 Kit 或 beehiiv。一万或 2,500 位免费订阅者,让你在收到第一张账单之前可以长期积累。在付费之前,你得放弃自动化的欢迎邮件序列。

写作者或专家

选 Substack。它起步最简单,还自带受众。如果你以后向读者收费,Substack 会抽走该收入的 10%,而且你对设计的控制较少。

你可以给谁发邮件

这是多数新手发件人最容易出错的部分。英国信息专员办公室(ICO)指出,除非个人明确同意,或者适用"soft opt-in"(软性选择加入),否则不得向个人发送营销邮件。软性选择加入涵盖买过你的东西或已洽谈购买的人,前提是你在收集其信息时给了对方明确的退订机会,并且在每封邮件中也都提供。

• 现有客户: 在软性选择加入下允许,仅限类似的产品和服务,并附退订链接。
• 主动注册的人: 允许。请记录何时以及如何注册。
• 潜在客户和购买的名单: 不在软性选择加入范围内。你需要取得同意。
• 公司: ICO 表示,你可以不经同意给法人机构(例如有限公司)发邮件。个体经营者和部分合伙企业被视为个人。
• 每一封邮件: 必须写明发件人,并提供有效的退订地址。

所以你起步的名单,就是你过去的客户和任何主动要求收到你消息的人。它比你手机里的联系人少,但它才是正确的名单。以上为一般性信息,不构成法律意见。

如何避开垃圾邮件箱

自 2024 年 2 月起,Google 要求所有发件人对邮件进行身份验证,并将投诉率保持在低位。有三项设置很重要:

1. SPF 和 DKIM。 域名上的两条记录,证明邮件确实来自你。你的通讯工具会显示需要添加的具体内容。
2. DMARC。 第三条记录,告诉收件箱如何处理伪造邮件。批量发件人(每天超过 5,000 封)必须三项齐全,对所有人来说这样做也都是明智的。
3. 投诉率低于 0.3%。 Google 建议保持在 0.3% 以下,并力争低于 0.1%。这意味着只给期待收到邮件的人发,并让退订链接显眼。

请使用你自己域名下的地址发送,而不是免费网络邮箱地址。如果你还没有域名,我们的对比文章英国哪里买域名介绍了续费价格。

写什么内容

让人一直愿意打开的通讯,每一期只做一件事。几乎适合所有小企业的格式有三个简短部分:

• 一件有用的事。 一个小技巧、一条提醒、你所在行业的价格变动、一道食谱、一组前后对比。
• 一个证据。 一张完工的照片、客户的原话、一个数字。
• 一个优惠。 一个空档、一项应季服务、一款新产品,只配一个链接或一个电话号码。

长度控制在一张明信片大小。主题行最后写,并且要具体:"首次霜冻前的三项锅炉检查"胜过"十月通讯"。对大多数行业和商店来说,每月一次就够了。无论选择什么节奏,都要坚持下去。

你的前 100 位订阅者

• 从客户开始。 从预订或开票系统导出,并按上述规则逐个核对。
• 在人们已经在的地方放一个订阅框。 网站页脚、预订确认页面、每张发票的底部。
• 当面询问。 收银台或货车上放一个二维码,打开订阅表单。
• 提供一点小东西。 一份价格指南、一份应季清单,或下次上门的折扣,以换取一个邮箱地址。
• 告诉他们会收到什么。 "每月一封邮件:一个小技巧、一张照片和任何空档。"

多关注回复和点击,少看打开率。有些邮件应用会自动加载每一封邮件,让打开数虚高,而回复或点击是真人在做出行动。

可以直接照抄的第一期

下面是一位暖气工程师的完整一期。写它用了十分钟,在手机屏幕上一屏就能看完。

主题:首次霜冻前的三项锅炉检查。你好,我是 Carter Heating 的 Priya。第一:关掉暖气,看一下压力表,如果低于 1 bar,请补压或打电话给我们。第二:现在就把每个散热器开十分钟,不要等到第一个寒冷的早晨。第三:如果锅炉上一次保养是在去年十月之前,就该保养了。本周我们给 Headingley 的 Mrs Shah 那台已用 14 年的锅炉做了保养,一切正常,无需更换任何零件,照片见下方。十月我们还剩六个保养空档,价格 £95。回复这封邮件或致电 0113 496 0000 即可预订。如不想再收到这些邮件,请使用下方的退订链接。

以及发给每位新订阅者的欢迎邮件:

主题:你已加入名单。感谢订阅。你每月会收到我的一封简短邮件:一个家居小技巧、一张近期工作的照片和任何空档。仅此而已,你也可以一键退订。如果期间有任何问题,直接回复即可。Priya,Carter Heating。

要避免的五个错误

• 导入整本手机通讯录。 投诉会增加,违反营销规则的风险也会增加。
• 用免费网络邮箱地址发送。 看起来不太可信,也更容易被过滤。
• 把退订链接藏起来。 无法退出的人会改按垃圾邮件按钮。
• 写成长文。 一个想法,一个证据,一个优惠。
• 发了两期就停。 通讯靠准时出现才有效。一年十二期短的,胜过三期长的。

AI 智能体如何帮助你做通讯

ChatGPT、Claude、Gemini、Microsoft Copilot、Manus 和 Meta 的 Muse 都能根据提示写出一份通讯,而读者看得出来。基于你自己素材工作的智能体做得更好。

• 根据你的笔记起草每一期。 发给它三个要点和两张照片,它会用你的口吻返回整期内容。我们的 AI 邮件写作技巧介绍了如何保持你自己的风格。
• 搭建订阅页面。 在你自己的域名上做一个带表单的页面,由我们托管,Go 套餐每月 £7,涵盖一个小型网站。
• 整理名单。 它会合并你的电子表格、删除重复项,并标出没有同意记录的地址。
• 提供主题行。 给你十个选项供挑选,而不是只给一个让你接受。
• 重复利用成果。 同一期内容可以变成两条社交帖子和一篇短博客文章。

关于与电子邮件搭配的工具,请看最佳社交媒体和内容工具;如果你需要一个放置订阅框的网站,请看如何免费获得网站的指南。

你的 30 天计划

• 第 1 周: 从表格中选一款工具,设置 SPF、DKIM 和 DMARC,并导入你可以发邮件的客户。
• 第 2 周: 把订阅框加到你的网站和发票上,并写好欢迎邮件。
• 第 3 周: 用三部分格式发出第一期。
• 第 4 周: 阅读回复,记下哪个链接被点击,并规划第二期。

常见问题

如何免费开办电子邮件通讯?

选一款免费工具,导入你可以发邮件的客户,在网站上添加订阅框,每月发一期简短的内容。Kit、beehiiv、Substack、Brevo、MailerLite 和 Mailchimp 都有免费方案。

2026年最好的免费通讯工具是哪一款?

要大型免费名单,Kit 允许 10,000 位订阅者,beehiiv 允许 2,500 位。要带自动化的本地小名单,选 MailerLite 或 Brevo。Mailchimp 的免费方案现在最紧,只有 250 个联系人。

Mailchimp 免费版可以有多少订阅者?

250 个联系人,每月最多发送 500 次,每天 250 次。免费方案不含定时发送和自动化。

在英国给客户发邮件需要许可吗?

你需要取得同意,或者适用 soft opt-in(软性选择加入):对方买过或已洽谈购买你的东西,你当时给了对方退订的机会,并且每封邮件都有退订链接。购买的名单不符合条件。

我可以不经同意给其他企业发邮件吗?

ICO 表示,你可以不经同意给有限公司等法人机构发邮件。个体经营者和部分合伙企业被视为个人,因此适用同意规则。

通讯应该多久发一次?

对大多数小企业来说,每月一次就够了。稳定的节奏比频率更重要。

AI 可以替我写通讯吗?

它可以根据你的笔记和照片起草,发出之前你应当再修改。在 Jobbit 上试试:智能体写出整期内容、搭建订阅页面并整理你的名单,每天 100 积分免费,无需绑卡。