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账户、额度、对话或部署相关的任何问题都可以。请用你注册时的邮箱发信,方便我们快速找到你的账户。

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已登录?在设置中打开 Support 并向我们提交请求。可以附上截图或文件,所有回复都在同一个对话里。

常见问题

代理运行的每个任务都会消耗额度。Free 方案每天会把余额补充到 100 额度。付费方案提供每月额度,而不是每日上限。当前方案请见价格页面。

打开 Settings → Billing 并选择 Manage plan,即可更换或取消方案。取消后,方案会一直有效到已付费周期结束。

未使用的额度可申请退款:购买后 14 天内全额退款,之后的 30 天内按比例退款。已用于任务或专家费用的额度不予退款,除非法律赋予你该权利。详情见《用户协议》第 9.2 条。

先在订单对话中尝试直接与专家解决。如果行不通,任何一方都可以请我们居中调解。我们会帮助双方沟通,但不担任仲裁者。

打开 Settings → General 并选择 Delete account,或用账户邮箱给我们发邮件。你的对话和文件会保留 30 天供你下载,之后将被永久删除。

对话或订单的链接、你的请求以及实际发生的情况。截图会很有帮助。我们绝不会索要你的密码。

公司

Jobbit Ltd 在英格兰和威尔士注册,公司编号 14669887。注册地址:124 City Road, London, EC1V 2NX。

我们会在 5 个工作日内确认收到投诉,并力争在 15 个工作日内完整答复。