你的网站合法吗?2026 年英国企业网站必须展示的 9 件事

你的网站有一张漂亮的照片、一份服务清单和一个联系表单。但它很可能没有写明谁在法律上经营这门生意、公司在哪里,以及人们在表单里填写的信息会被如何处理。大多数小企业网站至少漏掉其中一项,而大多数店主要等到客户投诉或竞争对手指出来才发现。

英国的网站法律要求并不复杂。要展示或做到的事共有九件,大多数只需几行文字,整件事一个下午就能完成。这份清单写给个体经营者和小公司,每条规则都在 2026 年 10 月 4 日对照 GOV.UK 和监管机构的指引核实过。这是一般性信息,不构成法律意见。

我们如何核实这份指南

1. 先看 GOV.UK。 公司信息披露、个体经营者规则以及在线销售和远程销售的规则,都来自 GOV.UK 的指引。
2. 数据规则来自监管机构。 隐私、数据保护费和 Cookie 来自 Information Commissioner's Office(信息专员办公室,ICO)以及对《Data (Use and Access) Act 2025》(《2025 年数据(使用与获取)法》)的评论。
3. 消费者规则来自 2024 年法案。 价格和评价规则来自《Digital Markets, Competition and Consumers Act》(《数字市场、竞争和消费者法》,DMCC Act)和 Competition and Markets Authority(竞争与市场管理局)。
4. 说清界限。 凡是规则取决于你具体情况的地方,我们都会说明并指出来源。

9 项网站法律要求一览

你是谁

1. 名称、地址和联系方式

GOV.UK 表示,在客户下单之前,在线卖家必须提供企业名称、联系方式和地址,并且必须提供电子邮件地址。对于个体经营者,GOV.UK 还表示,在正式文件上必须写明你本人的姓名和你的企业名称(如果有)。把这些全都放进页脚,这样每个页面都会显示。

2. 公司信息

有限公司必须在网站上展示其注册号、注册办公地址、注册地(英格兰和威尔士、苏格兰或北爱尔兰),以及它是有限公司这一事实。如果你列出了任何一位董事,GOV.UK 表示你必须把全部董事都列出。

3. 增值税号

如果企业已登记增值税,税号就应该放在网站上。页脚是通常的位置。

你如何处理人们的信息

4. 隐私声明

如果你的网站有联系表单、订阅邮件的输入框、预约页面或统计分析,你就在收集个人数据。人们有权知道你收集什么、为什么收集、保留多久、与谁共享,以及如何投诉。这就是隐私声明。对大多数小企业来说,一个清晰的页面就够了,ICO 还为小型组织提供指引和声明生成器。

5. 数据保护费

ICO 表示,使用个人信息的组织(包括个体经营者)必须缴纳数据保护费,除非获得豁免。营业额不超过 £632,000 或员工不超过 10 人的企业每年 £52,大多数更大的企业为 £78,直接扣款可减 £5。部分企业可获豁免,例如只为员工管理、自己的营销、或账目和记录处理数据的企业。ICO 提供一个简短的在线自查。不缴费的固定罚款从 £400 起。

6. Cookie

非必要的 Cookie(例如用于广告的)在设置之前需要获得同意。规则在 2026 年 2 月 5 日发生了变化,当天《Data (Use and Access) Act 2025》为部分低风险 Cookie 设立了豁免,包括仅留在你自己网站上的统计分析,但条件严格,其中包括一个清晰的退出方式。同一项变化还把 Cookie 规则下的最高罚款从 £500,000 提高到 £17.5 million。对小型网站来说,实际情况如下:

• 如果你只使用必要的 Cookie,不需要横幅,只需一段简短说明。
• 如果你使用广告或跟踪工具,就需要一个提供真实选择的横幅,并且在访客同意之前不应加载任何内容。
• 如果你使用简单的统计分析,在撤掉横幅之前,请先阅读 ICO 关于新豁免的指引。

你卖什么

7. 购买前显示完整价格

GOV.UK 对在线卖家的规则要求你提供总价或其计算方式、运费、客户可以如何付款,以及下单涉及的步骤。你必须清楚说明下单意味着有付款义务,让客户能够更正错误,并在对可选附加项收费之前取得他们的同意,例如用勾选框。自 2025 年 4 月 6 日起,《Digital Markets, Competition and Consumers Act》还要求不可避免的费用必须计入标价。

8. 取消权利和条款

对于向消费者的在线销售,GOV.UK 表示客户可以在订单送达后 14 天内取消。如果你没有告知他们这项权利,他们在接下来的 12 个月内随时都可以取消。你还必须:

• 告诉他们如何取消,以及这项权利何时丧失;
• 提供标准的取消表格;
• 确认合同,例如通过电子邮件,并采用他们可以保存的形式;
• 在 30 天内送达货物,除非另有约定。

把这些放在条款页面上,并在订单确认中重复要点。有些销售的处理方式不同,例如量身定制的商品,所以请核对你所售商品适用的规则。

9. 真实的评价和宣传

自 2025 年 4 月 6 日起,虚假评价被禁止。你不得撰写或委托他人撰写针对自己企业的评价,不得隐藏负面评价,也不得以误导性的方式展示评价,如果你发布评价,还必须采取合理措施防止虚假评价。Competition and Markets Authority 可处以最高全球营业额 10% 的罚款。同样的规定也适用于从未真实存在过的"原价 £200,现价 £99"宣传。

一个可以直接复制的页脚

适用于个体经营者:

Bright Nails 是 Priya Shah 的营业名称。12 Example Street, Leeds LS1 1AA。hello@brightnails.example。0113 496 0000。隐私声明。Cookie。条款。

适用于有限公司:

Carter Electrical Ltd。在英格兰和威尔士注册,公司注册号 01234567。注册办公地址:12 Example Street, Leeds LS1 1AA。增值税号 GB 123 4567 89。hello@carterelectrical.example。隐私声明。Cookie。条款。

改掉其中的信息,把最后三项链接到真实的页面,要求 1 至 3 就完成了。

值得花一小时的良好做法

• 无障碍。 《Equality Act》(《平等法》)期望服务提供者为残障人士作出合理调整。私营企业没有固定的技术标准,但清晰可读的文字、良好的对比度、表单上的标签和图片上的描述是个不错的开始。
• 即使不在线销售也要有条款。 一个说明报价、定金和取消的页面能避免争吵。
• 订阅。 预计从 2027 年 1 月起,订阅合同将有关于提醒和便捷取消的新规则。如果你出售会员或套餐,请提前了解。
• 一个可以投诉的真人。 一个名字和一个直接的邮箱,能减少向监管机构的投诉。

无视它会怎样

对大多数小网站来说,第一个后果不是罚款,而是一位弄不清自己在和谁打交道的客户转身去别处购买,是因为你从未说明取消权利而不得不给出的退款,或是一次向 ICO 或贸易标准部门的投诉,要花上一周才能回复。罚款确实存在,而且已经提高,但日常的代价是失去信任。

AI 智能体如何帮你合规

ChatGPT、Claude、Gemini、Microsoft Copilot、Manus 和 Meta 的 Muse 都能根据一条提示词起草隐私页面。智能体则可以检查你现有的网站,并补上缺失的部分。

• 按这九点审查你的网站。 它读遍每个页面,列出缺什么,并给出要添加的那一行。
• 根据你的回答写隐私声明。 它问你收集什么、为什么收集,然后写出一页通俗英文的声明供你审阅。
• 搭建页脚和页面。 条款、Cookie 和联系方式,采用你网站的风格。
• 列出你的 Cookie。 它告诉你哪些工具设置了 Cookie,以及你是否需要横幅。
• 托管成果。 在 Jobbit 上,智能体搭建并托管网站,Go 套餐每月 £7,可在你自己的域名上放一个小网站。

如果你还没有网站,可以在我们的指南里比较各种选择:获得免费网站、英国小企业网站要花多少钱以及在哪里购买域名。

本周的行动计划

• 第 1 天: 加上页脚,写明你的姓名、地址、邮箱,如果是公司,还有注册信息。
• 第 2 天: 做 ICO 的在线自查,如有需要就缴费。
• 第 3 天: 写好隐私声明,并从每个页面链接到它。
• 第 4 天: 列出你的 Cookie 并修好横幅。
• 第 5 天: 如果你在线销售,把取消条款加到你的条款页面和订单邮件里。

常见问题

英国的网站法律要求有哪些?

展示你是谁以及如何联系你,如适用则展示公司和增值税信息,发布隐私声明,正确处理 Cookie,显示完整价格,如在线销售则说明取消权利,并保持评价真实。大多数使用个人数据的企业还必须缴纳 ICO 的费用。

我在英国的网站上需要隐私政策吗?

需要,只要网站收集任何个人信息,联系表单也算。声明必须说明你收集什么、为什么收集、保留多久以及与谁共享。

个体经营者必须在网站上显示地址吗?

如果你在线销售,GOV.UK 表示在订单下达之前你必须提供企业名称、联系方式和地址。许多在家经营的企业会使用一个商务地址或办公地址。请核对适用于你所售商品的规则。

2026 年我需要 Cookie 横幅吗?

只有在使用广告或跟踪工具这类非必要 Cookie 时才需要。自 2026 年 2 月起,部分低风险 Cookie 在严格条件下获得豁免,所以在决定之前请阅读 ICO 的指引。

我必须缴纳 ICO 的费用吗?

大多数使用个人数据的企业都要缴。最小规模的每年 £52,直接扣款减 £5,并且有豁免情形。ICO 的在线自查只需几分钟。

有限公司的网站上必须展示什么?

它的注册号、注册办公地址、注册地以及它是有限公司这一事实,通常是通过显示带有 Ltd 或 Limited 的全称来体现。

AI 能检查我的网站是否合规吗?

它能找出缺失的内容,并写出页面供你审阅。让 Jobbit 上的智能体按这九点审查你的网站:每天 100 免费积分,无需银行卡。