Birleşik Krallık'ta 2026'da Ödenmemiş Faturayı Nasıl Takip Edersiniz: 5 Şablon, %8 Artı Temel Faiz ve Küçük Talepler (Money Claim Online, Jobbit)

Mutfak takıldı, müşteri fotoğraflarını paylaştı ve £3,400'lük fatura 47 gündür gecikmiş durumda. İki kez "sadece kontrol ediyorum" e-postası gönderdiniz ve bir kez "bu hafta hallederim" yanıtı aldınız. Müşterisine dava açan esnaf olmak istemiyorsunuz, bir aylık emeği zarar yazan esnaf olmaya da gücünüz yetmez. Ödenmemiş bir faturayı takip etmek bir yüzleşme değil, bir sıralamadır ve sırayı öğrendiğinizde işin çoğu dakikalar süren evrak işidir.

Ölçek ulusaldır. Department for Business and Trade (İş ve Ticaret Bakanlığı) ile Small Business Commissioner için hazırlanan ve Temmuz 2025'te yayımlanan araştırma, Birleşik Krallık işletmelerinin herhangi bir anda yaklaşık £26 billion geç ödemeyle alacaklı olduğunu, etkilenen işletme başına ortalamanın £17,000 olduğunu, bunun ekonomiye yılda yaklaşık £11 billion'a mal olduğunu ve her yıl kabaca 14,000 işletmenin, yani günde 38'inin kapanmasına yol açtığını, tipik etkilenen firmanın yılda 86 saatini tahsilat peşinde harcadığını ortaya koydu. Yasa çoğu insanın fark ettiğinden daha fazla sizin yanınızda: Bank of England temel faizinin 8 puan üzerinde faiz, fatura başına sabit bir tazminat tutarı ve £10,000'a kadar talepler için £35 ila £455'e mal olan bir mahkeme yolu. Bu rehber size basamakları, beş şablonu, hesabı ve bunların hepsini sizin için yürüten tek sohbeti verir.

Takip etmeden önce: on dakika süren dört kontrol

• Fatura ulaştı mı ve doğru muydu? E-posta adresini, müşterinin yasal adını, istedikleri satın alma sipariş numarasını (PO number) ve KDV (VAT) uygulamasının anlaştığınızla uyuştuğunu doğrulayın. Faturadaki yanlış isim, ödenmemenin en yaygın samimi nedeni ve en yaygın bahanesidir.
• Ödeme koşulları neydi? Fatura 14 gün diyorsa saat o zaman başlamıştır. Hiçbir şey kararlaştırılmadıysa yasa, ticari müşteriler için faturadan veya tesliminden itibaren, hangisi daha geçse, 30 gün tanır.
• Size tam olarak kim borçlu? Limited şirket, tek kişilik esnaf (sole trader) ya da özel bir kişi. Sonraki bölümler bunun mektupları, süreleri ve eşikleri neden değiştirdiğini gösterir. Kamu kurumlarının 30 gün içinde ödemesi beklenir ve yasal faiz onlara da uygulanır.
• Sözleşme faiz hakkında ne diyor? Koşullarınız bir faiz oranı belirliyorsa ve bu gerçek bir çözüm yoluysa, o oran geçerlidir. Hiçbir şey söylemiyorlarsa yasal faiz ticari borçlara otomatik olarak uygulanır; bundan söz etmiş olmanız gerekmez.

Vade tarihini, tutarı ve müşteri türünü not edin. Aşağıdaki her şey bu üç bilgiye bağlıdır.

Takip basamakları: ne zaman ne göndermeli

Çoğu fatura 14. güne kadar ödenir. Basamaklar, ödenmeyenlerin üçüncü aya sürüklenmemesi ve bir gün hâkime ihtiyaç duyarsanız her adımın kayıtlı olması için vardır.

Beş şablon (kopyalayın, kişiselleştirin, gönderin)

Şablon 1: samimi hatırlatma, 1. gün

Konu: Fatura 1042, £3,400, dün vadesi doldu Merhaba Sarah, mutfak montajı için kesilen 1042 numaralı faturanın vadesi 14 Eylül'de doldu ve ödemeyi henüz göremedim. İşlemde olabilir; öyleyse lütfen bu mesajı dikkate almayın. Fatura banka bilgileriyle birlikte tekrar ekte. Teşekkürler, Dan.

Şablon 2: ikinci hatırlatma, 7. gün

Konu: Fatura 1042 bir haftadır gecikmiş durumda Merhaba Sarah, £3,400'lük 1042 numaralı fatura 14 Eylül'de vadesi dolmuştu ve şimdi bir hafta gecikti. İşte veya faturada bir sorun varsa lütfen bana söyleyin, düzelteyim. Aksi hâlde, faturadaki hesaba (sort code 00-00-00, hesap 12345678, referans 1042) bu hafta ödeme yapabilir misiniz? Saygılarımla, Dan.

Şablon 3: gecikme bildirimi, 14. gün

Konu: Fatura 1042: gecikmiş, yasal faiz artık geçerli Sayın Sarah, 14 Eylül'de vadesi dolan £3,400'lük 1042 numaralı fatura, vade tarihinden 14 gün sonra hâlâ ödenmemiş durumda. Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 uyarınca, Bank of England temel faizinin 8 puan üzerinde yasal faiz (şu anda yıllık %11.75) vade tarihinden itibaren işler ve bu büyüklükte bir borç için £70 sabit tazminat da eklenir. İkisini de eklemek istemem. Lütfen fatura toplamını yedi gün içinde ödeyin ya da bir tarih kararlaştırmak için bugün bana ulaşın. Saygılarımla, Dan.

Şablon 4: son bildirim, 21. gün

Konu: Son bildirim: fatura 1042, £3,400 artı faiz Sayın Sarah, 15 ve 21 Eylül tarihli hatırlatmalarıma ve 24 Eylül'deki görüşmemize rağmen 1042 numaralı fatura ödenmemiş durumda. Şu anda ödenmesi gereken tutar £3,400 artı bugüne kadar £24.48 yasal faiz (21 gün, günlük £1.09) artı £70 sabit tazminattır; toplam £3,494.48 olup faiz günlük £1.09 olarak işlemeye devam etmektedir. Ödeme yedi gün içinde elime ulaşmazsa resmî bir dava öncesi ihtar göndereceğim; ardından borç, faiz, tazminat ve mahkeme harcı için County Court'ta dava açacağım. Saygılarımla, Dan.

Şablon 5: dava öncesi ihtar, 30. gün

Konu: Dava öncesi ihtar: fatura 1042 Sayın Sarah, 12 Elm Road adresinde bir mutfağın tedariki ve montajı için kesilen, 31 Ağustos tarihli, £3,400'lük, 14 Eylül'de vadesi dolan ve ödenmemiş 1042 numaralı faturaya atıfta bulunuyorum. Şu anda talep edilen tutar £3,400 artı Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 uyarınca bugüne kadar £34.28 yasal faiz (günlük £1.09 olarak devam eder) artı £70 sabit tazminattır; toplam £3,504.28. Hesap özeti ektedir. Bu mektubun tarihinden itibaren 14 gün içinde tam ödeme elime ulaşmazsa, başka bir bildirimde bulunmaksızın County Court'ta dava açmayı ve mahkeme harcını ve izin verilen diğer masrafları talep etmeyi düşünüyorum. Herhangi bir bölümüne itiraz ediyorsanız, aynı süre içinde hangi bölüme ve neden itiraz ettiğinizi belirtin. Saygılarımla, Dan.

Özel bir kişi veya tek kişilik esnaf için Şablon 5, Pre-Action Protocol for Debt Claims'in gerektirdiği Talep Mektubu'na dönüşür: posta ile gönderilir, 14 yerine 30 gün tanır, protokolün Information Sheet ve Reply Form belgelerini ekler, borcun nasıl doğduğunu, talep edilen faizi ve nasıl ödeneceğini belirtir ve bir ödeme planını görüşmeyi önerir. Bir hâkim dava açılmadan önce bunu görmeyi bekler.

Faiz ve tazminat: £3,400'lük bir fatura için hesap

İşletmeler arası bir borçta yasal faiz, Bank of England temel faizinin yılda 8 puan üzerindedir ve vade tarihinden önceye düşen 30 Haziran veya 31 Aralık tarihindeki temel faiz esas alınır. Banka temel faizi 17 Eylül 2026'da %3.75'te tuttu; dolayısıyla 2026'nın ikinci yarısında vadesi dolan faturalar için yasal oran %11.75'tir. Hesap basittir:

• Günlük faiz = £3,400 × %11.75 ÷ 365 = günlük £1.09.
• 47 gün gecikmede = £51.44.
• Sabit tazminat = £70, çünkü borç £1,000 ile £9,999.99 arasındadır. £1,000'ın altındaki borçlar için £40, £10,000 ve üzeri için £100'dür ve fatura başına bir kez uygulanır.
• Şimdi ödenmesi gereken toplam = £3,521.44, artı sabit tutarın üzerindeki makul tahsilat masrafları, örneğin yasanın talep etmenize izin verdiği bir borç tahsilat şirketinin ücreti.

Faiz ödeme gününe kadar işler, önceden tehdit etmiş olmanız gerekmez ve zaten gecikmiş bir faturaya ekleyebilirsiniz. İki sınır: yalnızca iki taraf da işletme olarak hareket ettiğinde geçerlidir, yani özel bir müşteri size yalnızca sözleşmenizin söylediğini borçludur; ve kendi koşullarınız gerçek bir çözüm yolu sağlayan farklı bir oran belirliyorsa onlar geçerlidir. Parlamento şu anda 13 Mayıs 2026 tarihli King's Speech'te duyurulan Small Business Protections (Late Payments) Bill'i aşamalarından geçiriyor; bu tasarı ödeme sürelerini 60 günle sınırlayacak, müşterilerin bir faturayı 30 gün içinde onaylamasını veya itiraz etmesini şart koşacak, %8 faizi zorunlu kılacak ve Small Business Commissioner'a ısrarlı geç ödeyenlere para cezası verme yetkisi tanıyacak. Yasalaşana kadar kural kitabı 1998 Yasası'dır.

Kimi takip ettiğiniz kuralları değiştirir

Limited şirket

Önce Companies House'a bakın: hâlâ aktif mi, yöneticiler kim, hesapları gecikmiş mi? Dava öncesi ihtarı tescilli adrese gönderin ve bir yöneticiyi adıyla bilgilendirin. Size £750 veya daha fazla borcu olan bir şirkete, tasfiye başvurusu mümkün hale gelmeden önce ödemesi için 21 gün tanıyan bir yasal talep tebliğ edilebilir; tehdit güçlüdür ve form ücretsizdir, ancak ihtilaflı bir borç için kullanmayın, çünkü mahkeme iflası bir tahsilat kısayolu olarak kabul etmez. Şirket borçluları için sabit bir dava öncesi protokol yoktur, ancak mahkeme net bir mektup ve makul bir süre bekler; 14 gün olağandır.

Tek kişilik esnaf

Hukuken bir bireydir, dolayısıyla Pre-Action Protocol for Debt Claims geçerlidir: posta ile Talep Mektubu, yanıt için 30 gün, Information Sheet ve Reply Form ekte, belge veya tavsiye isterlerse tanınan ek süre. Yasal faiz, işletme oldukları için yine geçerlidir. İflas eşiği £5,000'dır, dolayısıyla yasal talep yalnızca bunun üzerinde geçerlidir.

Özel müşteri

Bir mutfak veya bahçe için size borçlu olan bir hane tüketicidir. 1998 Yasası uygulanmaz; bu yüzden yalnızca koşullarınızın belirttiği faizi uygulayabilirsiniz ve koşullarınızın geçerli olması için iş başlamadan önce gösterilmiş olması gerekir. Pre-Action Protocol for Debt Claims, 30 gün dahil, tam olarak uygulanır. Baştan sona insani bir ton koruyun; hâkim mektupları okur.

Çok daha büyük bir işletme

Siz küçükseniz ve borçlu büyükse, Small Business Commissioner şikâyetleri ücretsiz alır ve sizin adınıza borçluyla iletişime geçer; araştırması ve gelecekteki para cezası yetkileri tam olarak bu durumu hedefler. Fair Payment Code, küçük tedarikçilere zamanında ödeme sözü veren işletmeleri adlandırır ve sözünü bozan bir imzacı bildirilebilir.

Money Claim Online: ücretler, takvim ve kararın ardından olanlar

Money Claim Online, İngiltere ve Galler'de £100,000'a kadar talepler için mahkeme hizmetinin web sitesidir. Kimin kime ne borçlu olduğunu, nedenini, faizi ve tazminatı girersiniz, harcı kartla ödersiniz ve talep borçluya tebliğ edilir. Harç talep edilen tutara bağlıdır:

• £300'a kadar: £35. £500'a kadar: £50. £1,000'a kadar: £70. £1,500'a kadar: £80. £3,000'a kadar: £115. £5,000'a kadar: £205. £10,000'a kadar: £455.
• £10,000'un üzerinde: talebin %5'i.

Harç talebe eklenir, dolayısıyla karardan sonra ödeyen borçlu onu da öder. £10,000'un altındaki talepler, avukata ihtiyaç duyulmayan ve olağan kuralın her tarafın kendi hukuki masraflarını ödemesi olduğu küçük talepler hattına atanır; mahkemenin ücretsiz Small Claims Mediation Service'i, telefonda bir saat, bunların çoğunu duruşmadan önce çözer. Borçlu tanınan süre içinde yanıt vermezse, çevrimiçi olarak yokluk kararı isteyebilirsiniz. Karar para değildir: icra, kendi ücretleri olan ayrı bir adımdır; mahkeme icra memurları, maaştan kesinti emri, banka hesabına karşı üçüncü taraf borç emri veya mülke karşı haciz emri yoluyla yürütülür. Borçlunun varlığı veya geliri olduğunda ve borç açık olduğunda talep açmaya değer; şirket ticareti durdurmuşsa iki kez düşünmeye değer.

Bir yapay zekâ ajanı tüm süreci nasıl yürütür

ChatGPT, Claude, Gemini, Microsoft Copilot, Manus ve Meta'nın Muse'u kibar bir hatırlatma veya dava öncesi ihtar taslağı hazırlar ve bunları iyi hazırlar. Xero, QuickBooks ve FreshBooks gibi ücretli fatura uygulamaları aylık planlarında otomatik hatırlatma gönderir (FreshBooks Lite ayda £16). Jobbit'in farkı, faturanın, basamakların, mektupların, hesabın ve hatırlatmaların tek bir sohbetten gerçek dosyalar ve gerçek zamanlanmış işler olarak çıkmasıdır:

• Önce ödenen fatura. Ücretsiz fatura aracı tek bir cümleden numaralı bir PDF ve düzenlenebilir bir DOCX yazar; istediğinizde KDV, vade tarihi ve geç ödeme ifadesiyle. Ödenen Bir Fatura Nasıl Yazılır dokuz alanı ve koşulları ele alır.
• Gerçek tarihlerle basamaklar. Ajana faturayı verin; yukarıdaki takvimi gerçek takvim tarihleri, müşteri türü ve her adım için doğru şablonla geri verir.
• Sizin sesinizle mektuplar, beş şablondan hazırlanır; tutarlar, önceki her temasın tarihleri ve güne kadar işlemiş faiz zaten doldurulmuştur.
• Günlük faiz ve tazminat, geçerli temel faizden hesaplanır ve yeniden düzenlenen faturaya eklenir.
• Bir birey veya tek kişilik esnaf için doğru hazırlanmış talep mektubu, protokolün belgeleriyle birlikte ve iş oraya varırsa Money Claim Online için yazılmış dava dilekçesi ayrıntıları.
• Kendiliğinden giden hatırlatmalar. Dizinin zamanlanmasını isteyin; ajan her adımı o gün gönderir ve para gelince durur.
• Bir hâkimin okuyabileceği kayıt. Her mesaj, görüşme notu ve mektup tek bir günlükte, PDF paketi olarak dışa aktarılabilir.
• Gerektiğinde bir insan. İhtilaflı veya büyük bir borç için Jobbit aynı yerden bir Birleşik Krallık muhasebecisini veya borç tahsilat uzmanını devreye alabilir; ödeme iş bitene kadar emanette tutulur.

61 yaşındaki Linda, bir finans departmanından ayrılıp evden bir muhasebe bürosu işletiyor. Ajana ilk mesajı yukarıdaki gecikmiş £3,400'lük fatura oldu. İkincisi, zamanlanmış hatırlatma dizisiydi. Üçüncüsü, gelecekteki her faturadaki koşulların sıkılaştırılmasını istedi: 14 gün, faiz maddesi, £1,000'ın üzerindeki işlerde depozito. Takip, ajanın yaptığı en küçük şeydi; tekrarını önleyen şey koşullardır. Ücretli bir fatura uygulamasının hiç değip değmediği, Fatura Yazılımına İhtiyacınız Var mı? yazısının on yıllık hesapla yanıtladığı sorudur.

Sonraki faturayı koruyun: sizi ödeten koşullar

• Birkaç yüz poundun üzerindeki her şey için depozito ve uzun işlerde aşamalı ödemeler; böylece son fatura asla işin tamamı olmaz.
• 30 değil, yedi veya 14 gün, müşteri sabit bir ödeme turu olan büyük bir işletme değilse.
• Yasayı belirten bir faiz maddesi, kimse şaşırmasın diye, ve tazminat ile tahsilat masraflarının talep edileceğini belirten bir satır.
• Müşterinin yasal adı ve varsa PO number, göndermeden önce kontrol edilmiş olarak faturada.
• Banka bilgileri ve bağlantıyla ödeme seçeneği faturanın kendisinde, böylece ödemek tek tık sürer.
• İşi bitirdiğiniz gün faturalayın, bitmiş işin fotoğrafları ekte.
• Yeni ticari müşteriler için kredi kontrolü: Companies House kayıtları ve hesapların geç olup olmadığı size ücretsiz olarak çok şey anlatır.
• Mülkiyet saklı tutma tedarik ettiğiniz mallarda, böylece ödenmemiş malzemeler ödeninceye kadar sizin kalır.
• İşi durdurma hakları aşamalı projeler için koşullarınızda, böylece ödenmemiş bir aşama bir sonrakini durdurur.

Bunların her biri, ajan faturayı yazarken ona söylenen tek bir cümledir. £17,000 alacaklı olan firma ile hiçbir şey alacaklı olmayan firma arasındaki fark çoğunlukla sondaki mektuplar değil, baştaki evraktır. Tüm bunlar için tek kişilik esnaf sayılıp sayılmadığınızı da çözmeye çalışıyorsanız, 2026'da Sole Trader ile Self-Employed Farkı terimleri netleştirir.

Şu anda gecikmiş olan fatura için 30 günlük plan

• Bugün: dört kontrolü yapın, vade tarihini, tutarı ve müşteri türünü not edin ve ne kadar geciktiğine göre Şablon 1 veya 2'yi gönderin.
• 3. gün: telefon edin. Tek bir soru sorun: işte veya faturada bir sorun var mı? Yanıtı ve tarihi not edin.
• 7. gün: faiz satırıyla Şablon 3, ve faizi ile tazminatı gösteren yeniden düzenlenmiş fatura.
• 14. gün: Şablon 4, e-posta ve posta ile, günlük faiz belirtilerek.
• 21. gün: Şablon 5 veya bir birey için protokol Talep Mektubu, posta ile, hesap özetiyle.
• 30. günden itibaren: borç açıksa ve borçlu ödeyebiliyorsa Money Claim Online'da talep, £750 veya daha fazla bir şirket borcu için yasal talep ya da büyük bir borçlu için Small Business Commissioner'a şikâyet.
• Her adım: ajana tek bir mesaj; o taslağı hazırlar, tarihler, hesaplar ve dosyalar.

Sık sorulan sorular

Ödenmemiş bir faturayı takip etmeden önce ne kadar beklemeliyim?

Vadeden bir gün sonra samimi bir hatırlatma, bir hafta sonra ikincisini gönderin ve 10. güne kadar telefon edin. "Nazik olmak için" bir ay beklemek size bir aylık nakde mal olur ve müşteriye vade tarihlerinizin isteğe bağlı olduğunu söyler. Yukarıdaki basamaklar, dostça olmadan kararlıdır.

Birleşik Krallık'ta ödenmemiş bir faturaya ne kadar faiz uygulayabilirim?

İki işletme arasındaki bir borç için, Bank of England temel faizinin 8 puan üzerinde yasal faiz; Ekim 2026'da temel faiz %3.75 iken yıllık %11.75, vade tarihinden sonraki günden itibaren, artı tutara bağlı olarak fatura başına £40, £70 veya £100 sabit tazminat. Özel bir müşteri için yalnızca iş başlamadan önce koşullarınızda belirtilen faiz.

Dava öncesi ihtar nedir ve avukata ihtiyacım var mı?

Borç belirli bir süre içinde ödenmezse mahkemede dava açacağınızı, tam tutarı, faizi ve borcun nasıl doğduğunu belirten resmî mektuptur. Yazmak veya göndermek için avukata ihtiyacınız yoktur ve £10,000'un altındaki bir talepte mahkemede de normalde ihtiyacınız olmaz. Bir birey veya tek kişilik esnaf için Pre-Action Protocol for Debt Claims'e uymalı ve 30 gün tanımalıdır.

Ödenmemiş bir fatura için bir müşteriyi küçük talepler mahkemesine verebilir miyim?

Evet, £100,000'a kadar talepler için Money Claim Online üzerinden; £10,000'un altındaki talepler küçük talepler hattındadır. Harç £10,000'a kadar £35 ila £455'tir ve borçlunun borcuna eklenir. Genellikle önce ücretsiz telefon arabuluculuğu önerilir ve borçlu talebi yok sayarsa çevrimiçi olarak yokluk kararı isteyebilirsiniz.

Müşteri faturayı hiç almadığını söylerse ne olur?

Hemen e-posta ve posta ile tekrar gönderin, aynı gün aldığını onaylamasını isteyin ve koşulları olduğu gibi tutun: doğru gönderildiyse vade tarihi orijinal faturadan işler. Birçok "hiç almadım" yanıtı o hafta bir ödemeyle biter; sizinki bitmezse bulunduğunuz adımdan basamaklara devam edin.

Özel bir müşteriden geç ödeme ücreti alabilir miyim?

Yalnızca koşullarınız ücreti veya faizi belirtiyorsa ve müşteri bunları iş başlamadan önce gördüyse, ve yalnızca tutar makulse. Yasal %8 artı temel faiz ve sabit tazminat yalnızca ticari müşteriler için geçerlidir. Haneler için kararlı hatırlatmalar, 30 gün tanıyan net bir talep mektubu ve küçük bir talep araçlarınızdır.

Tüm takip dizisini kurmanın en hızlı yolu nedir?

Jobbit'te tek bir sohbet: ücretsiz fatura aracından faturayı, aynı sohbette de gerçek tarihlerle hatırlatma basamaklarını, sizin sesinizle mektupları, güne kadar faizi ve zamanlanmış hatırlatmaları isteyin. jobbit.uk adresindeki Free plan, kart olmadan günde 100 kredi verir; bu, bunun gibi bir fatura için tüm diziyi karşılar.